现在我们出行乘坐高铁都是在网上订票了，在12306的平台订票的人是有很多的，如果需要改变之前规定的行程的话，那就要进行改签或者退票了，这也是大家常会面临的问题，那么12306退票手续费怎么算呢？网上退票要提前多久呢？
网上退票怎么样 很多人都愿意在12306购买火车票，节约时间不说，而且还很方便。网上购票的人数也日益增多，退票的人数也跟着增多。当然无论在哪里买票都是可以进行退改签的，不过想要退票的话，退票也有退票的规定，例如手续费的问题是大家要知道的。
12306退票手续费
正常情况下，在网上订购了火车票，想要退票都是采用梯次退票的方法收取退票手续费的。开车前48小时以上，15天之内的，收取票面价格的5%的手续费，比如你票面价格为100元，则你只能退回95元。
开车前24小时以上，48小时以内的，收取票面价格的10%的手续费。24小时之内的，收取票面价格的20%手续费，改签规则则为只能改签当日其他车次，开车后如果没有乘上车的话，可以改签成当天同一目的地的车次。
当然了解网上退票提前多长时间是非常重要的，首先提前15天以上退票，是不要手续费的，您可以充分利用15天退票不收手续费的特点，提前锁定车票，尽可能保证顺利出行。网上退票要在发车两个小时前操作，否则要去火车站退票。
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