企业简介
在纽交所上市的中国饭店集团,会员规模超过5600万,中国饭店业的主人,中国饭店业技术创新模式的引领者,更经济更优质的商务旅行住宿标杆企业,7天连锁酒店集团。作为首家登陆纽约证券交易所的中国酒店集团,7天连锁酒店坚持“睡个好觉”的愿景,努力为会员提供干净、舒适、愉快的住宿环境和氛围,满足客户的核心住宿需求。截至2013年3月31日,7天连锁酒店现已拥有1600多家分店,覆盖全国223个主要城市,已建成经济型连锁酒店全国网络体系。7天连锁酒店建立的“7天俱乐部”拥有5600多万会员,是中国经济型酒店最大的会员体系。作为业内科技的领头羊,7天是为数不多的可以提供最多五种便捷预订方式的连锁酒店,包括网上预订、电话预订、手机触屏版、短信预订、手机客户端。凭借“7天俱乐部”庞大的会员体系,通过不断的技术和服务创新,以及充满活力的7天企业文化,7天连锁酒店已经成为中国经济型酒店行业的领先品牌。
核心优势
目前7天连锁酒店拥有5600多万会员,在中国经济型酒店中是一个庞大的会员体系。权威数据显示,会员对7天收入的贡献率高达98%。庞大的会员制大大减少了对第三方代理的依赖,节省了代理费,还给客户更多的利益。作为酒店业技术和创新模式的领导者,7天连锁酒店为客户带来了“更经济”和“更高质量”的商务旅行住宿。创新的电子商务和更彻底的会员制直销模式,有赖于7天连锁酒店在行业内的领先科技地位。7天连锁酒店是业内为数不多的能够实现企业门户网站与数据库实时对接的电子商务平台,也是业内为数不多的能够接受互联网、呼叫中心、短信、手机触屏版、手机客户端五种便捷预订方式的酒店。7天会员可以通过各种电子渠道,包括7天在线论坛、在线社区、会员博客和在线游戏,方便地实时预订、支付和参与互动。根据Alexa网站发布的最新权威数据,官网7天流量排名国内经济型酒店网站第一,客户忠诚度和品牌不断上升。“骨子里的创新”贯穿7天发展的任何阶段:采用高度可扩展的扩张模式,快速占领全国市场;运用全新的会员营销模式,打造超过5600万的会员忠诚度系统,塑造品牌影响力;颠覆传统行业的运营模式,专注会员直销,形成自成体系的商业运营模式;利用电子商务的商业模式和会员制的“IT思维”,实现当之无愧的行业技术领先;创立中国第一家品牌经济型酒店联盟——星月联盟;巧妙运用“养羊理论”激活人才自主性,有效降低企业管理成本……一切靠7天持续发展的源动力——创新!
倡导“快乐文化”,实现“快乐服务”
“快乐文化”是7天连锁酒店积极倡导的企业文化。在扁平化企业管理下,7天连锁酒店创造了区域咨询、公司立法等创新管理机制,使员工成为公司管理的参与者。7天快乐服务始终贯穿企业文化。与传统酒店僵化的标准服务不同,7天倡导员工践行“用心创造、用心感动”的快乐服务,以发自内心的快乐服务酒店客户。7天相信快乐的情绪是可以互相传递和感染的:珍妮弗有快乐的工作氛围,有快乐的员工服务;只有服务愉快的员工,才能拥有快乐满意的酒店客户;只有有快乐满意的酒店客户,才能实现企业的长远发展。7天连锁酒店作为行业内提供“更经济”和“更优质”商务旅行住宿的标杆企业,注重客户的核心需求,在庞大的会员制和领先的技术创新模式的强大优势下,通过快乐文化为客户提供快乐服务,以达到“客户受益最大”的目标,让客户真正感受到“每天睡个好觉”的快乐。
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