三联书店地址 三联韬奋24小时书店：五道口店要撤 三里屯另起炉灶

2014年4月23日是世界图书日，三联陶芬书店美术馆经过一个月的试营业，正式成为北京首家24小时书店。作为新生事物，24小时书店从一开始就伴随着关心、支持和质疑。三年多来，北京陆续开了几家24小时书店，读者经历了从新鲜到习惯的转变。然而，对于书店经营者来说，24小时书店意味着真正的挑战、探索和创新。

三联韬奋书店作为北京第一家24小时书店，开业时受到巨大关注

中国书店在盐池大厦开设的24小时书店是第一家在一座古代文物建筑中开设的24小时书店。据媒体报道，燕池楼店开业两年多，总销售额387.8万元，买书5万人，日均销售额5000多元。在实体书店日益艰难的情况下，燕池楼店虽然销量尚可，但由于运营成本较高，仍无法盈利，需要中国书店的其他业务补贴。

开在文物古建燕翅楼里的中国书店

但在同样的经营困境下，三联桃粉24小时书店五道口店选择了根据实际情况进行改造。开24小时书店不容易，但还是有新的24小时书店开业。10月1日，北京新华书店首家24小时书店新华书店华师书店开业；接下来北京分拨集团旗下的90家书店也将在北京开设几家24小时书店；三联书店还将与各区县合作，重新安排新的24小时书店。

2014年4月22日，国务院总理李克强在致北京三联好芬书店全体员工的信中写道:“希望你们把24小时不停的书店打造成这座城市的精神地标，让不眠之灯陪伴守夜的读者专心前行，牵着手放量，让更多的人从知识中汲取力量。”24小时书店经历了从无到有的起起落落，陪伴着一群读者。书香记者采访了《生活·读书·新知三联书店》主编、三联桃粉书店总经理翟方得，就24小时书店的转型与重生进行了探讨。

在三里屯开24小时书店，行吗？

图书之乡北京提出建设政治中心、文化中心、科技创新中心、国际交流中心，其中书店建设是文化中心的重要组成部分。三联桃粉书店未来会有什么建设文化中心的规划？

翟方得目前北京有一定规模的实体书店可能不到2000家。以文化学术类图书为主的书店不多，比如三联桃粉书店，不卖任何教材和辅导书。如今，为了把北京建设成为文化中心，促进全民阅读，书店建设是一个重要的组成部分，我们愿意为此做出贡献，无论是为了书店的发展，还是为了北京的文化建设。目前除了东城区的三联陶芬书店24小时营业的店，我们称之为三联陶芬总店，海淀分店，丰台的北京行政楼分店，本月还会在大兴区亦庄经济开发区开分店，现在正在讨论在朝阳区的三里屯和房山开分店。其他区县也在陆续接触我们开店，我们会稳步实施。此外，11月份，我们将在成都宽窄巷子开一家三联陶芬书店，这也是三联陶芬书店在北京以外的第一家分店。去年我们制定了“五年十店”的发展规划，现在看来这个目标要提前实现了。

书香能不能介绍一下三里屯分店的方案，好像是三联桃粉书店在繁华商业区的第一家分店，会不会变成24小时书店？

翟方得朝阳区委、区政府高度重视文化建设，邀请三联陶芬书店在朝阳开店。目前计划腾出600-800平米空房间，用于三里屯太古里南区和北区中部以及3.3号楼西侧的书店。朝阳区政府支持开设书店。目前正在全力改造周边环境，在这样的黄金地段免收书店租金，减轻了书店运营的最大负担。这家店应该是24小时书店。

现在书香三联桃粉书店总行正在装修。很多读者都很关心书店为什么要进行大规模改造。

翟方得的店开于1996年，到现在已经21年了。开业时，被认为是北京最时尚的书店。当时北京没有多少以纯文化书籍为特色的书店，所以培养了一批铁杆读者。20多年过去了，书店的设备严重老化，天花板有些地方漏水，有些书架陈旧，通风设备也不是很方便...这家书店是北京的文化地标，在读者心中非常重要。想要更好的为读者服务，就要创造更好的阅读环境，所以要装修。这个装修项目叫做“24小时书店服务能力建设”，很好的说明了装修的目的。

书店里确实有读者举报有限书店空、网络信号问题、读者休息问题等。你能告诉我们书店装修后会有什么变化吗？

翟方得改造后，用于书籍展示的面积将扩大，书店结构将更加完整，将开设更大的空房间用于举办文化活动，咖啡店将引入著名的咖啡品牌进行经营，书店的通风、空色调和整体氛围将大大改善。目前书店的读书室空比较窄，很多读者都是坐在台阶上看书。改造后，我们将有专门的阅读桌椅，这将使读者有一个更舒适的阅读空房间和更丰富的文化体验。当然，由于装修，书店会在必要的时候关闭一段时间，或者根据需要压缩营业时间，但这是暂时的。重装完成后，书店将以全新的面貌迎接读者，重启24小时营业，值得等待！

五道口店要撤，为什么？

北京第二家24小时书店，也是三联陶芬书店的第一家分店，位于五道口，紧邻清华大学。开业两年半以来，在运营中是否遇到了一些困难？

翟方得:是的，我们在业务上确实遇到了一些困难。虽然海淀区委、区政府给了我们很大的支持，也许是因为书店地理位置不合适，24小时运营模式不可持续。目前，我们已经暂停了24小时运行模式，并将其改为正常运行。接下来我们在和海淀商量另选地方继续运营，希望是24小时模式。我一直觉得不是每个书店都适合开24小时书店，要根据实际情况来看。海淀分店开业以来亏损严重，也要考虑陶芬书店的经济效益。目前这家书店的亏损已经吞噬了桃粉书店的全部利润，无法继续下去。

舒香能具体分析一下海淀支行24小时营业难度大的原因吗？

翟方得说，海淀分校的文化环境很好，周围有很多大学。一方面是在办公楼下面，一定程度上影响外部读者的进入；另一方面，也有可能是大学读者的经济能力不强，看书的人多，但是买书的人少，晚上流动的人少。同方大厦虽然给了我们很大的租金优惠，但每年还是需要承担巨大的租金开支，运营压力很大。我们也想过很多办法，比如组织各种活动，但是还是没有什么起色。我们将暂时将24小时模式改为正常工作时间，以降低人工成本。海淀区很支持我们，给了我们一些支持。同时，它也在帮助我们找到一个更合适的地址。

对于三联陶芬书店来说，其24小时书店经历了辉煌和挫折。三里屯书店成为24小时书店你还有信心吗？

翟方得对我们来说是一项前所未有的事业。不仅仅是生意，还有文化情怀。正如李克强总理所说，“让不眠之灯陪伴守夜的读者，专注前行，引领双手放飞音量。”在我看来，24小时书店的开业要考虑具体情况。文化情怀固然重要，但生意做不下去就要积极求变，不能支持。而且书店还需要提高造血能力，靠政府“输血”不是长久之计。三里屯是时尚区，晚上人群密集，注重体验的人多。从这个意义上说，比美术馆的正厅更适合开24小时书店。相反，如果在房山区开店，我觉得不适合24小时模式。三里屯地区的读者群和周边环境也决定了书店要更时尚，更以体验为导向，学术类的书可能没有总行那么多。我们要用新思维来建设这家书店，包括书店对咖啡和文化创意产品的选择，更加注重品牌影响力，给读者更好的阅读环境和体验。

今天的实体书店该怎么开？

作为北京第一家24小时书店，书香三联桃粉书店在三年的经营中积累了很多经验。你认为一家成功的实体书店未来应该向什么方向发展？

翟方得作为像北京这样的文化大都市，如果没有24小时书店肯定是个缺点，但是要做好也不容易，尤其是晚上开门的时候，对服务内容和人员素质要求很高。虽然网上书店对实体书店的影响还是很大的，电子书和手机阅读的普及也“吃”了纸质书的阅读时间，但实体书店在未来肯定会继续存在，也是有原因的。除了国家对阅读和实体书店的支持之外，书店阅读对于很多读者来说是一种不可或缺的体验。这就对我们书店经营者提出了更高的要求，即如何形成自己的特色，如何加强读者在书店的文化体验。

如今，书香的许多书店都开始尝试丰富的文化活动，提供水吧、便餐等服务，为读者提供更舒适的环境。另外，你认为目前一个书店最需要被认可的是什么？

翟方得的书店可以有多种内涵和服务，但我觉得书店的核心应该是书。好的书店要确定自己的特色。书店越有特色，活得越好。我们知道有些书店即使只卖杂志也是可以被认可和生存的。只要把一件事做到极致，就有生存的可能，开书店也是。三联桃粉书店是以文化学术类书籍为主，但具体到每一个分店，尤其是社区开的书店，还是要研究一下周围的读者，找出自己的特色，才能得到读者的认可。