万豪因泄露3亿客户信息被罚款1.6亿。英国信息专员办公室发表声明称，万豪因未能保护客户的个人数据而被罚款1840万英镑。据悉，这一金额远低于ICO在处罚意向通知中的9920万英镑。根据ICO的说法，这一处罚只是针对欧盟《一般数据保护条例》生效后万豪的违规行为。
2018年11月30日，万豪声称其喜达屋酒店预订数据库中约有5亿客人被泄露。泄露的客人信息包括姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、出生日期、性别、入住和退房时间、预订日期和通信偏好，以及部分客人的支付卡号和有效期。
经过调查，ICO最终确认受影响的人数为3.39亿。其中3000万来自欧洲经济区覆盖的31个国家，约700万英国居民受到影响。
尽管事件曝光于GDPR生效之后，但ICO指出，事件起因是喜达屋酒店在2014年遭受的网络攻击，而万豪是2016年收购喜达屋酒店之后，才于2018年9月发现这一漏洞。
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