6月13日16时40分左右,一艘从宁波开往温州的油轮在浙江台州温岭市出口处发生爆炸,造成周边房屋和工厂倒塌。目前,事故已造成19人死亡,172人受伤,均已送往医院救治。
事故发生后,中国迪达保险浙江分公司第一时间启动应急预案,迅速确定理赔救援方案,同时开通绿色通道,确保受损客户获得快速理赔服务。
与此同时,泰康保险集团首次启动重大应急机制。集团旗下子公司泰康人寿、泰康养老、泰康在线紧密联系,成立应急工作组,快速应对,紧急查看险情人员名单。启动理赔绿色通道,及时启动理赔应急机制,成立理赔应急小组,开通理赔绿色通道,开通95522报告语音24小时专属通道,接受客户咨询和理赔。积极查看客户风险信息,开展理赔主动服务,多渠道获取风险人员名单,查看客户风险信息。一旦确认公司客户,主动联系客户家人,提供相关协助。
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