近日，有网友爆料称，在货台上移动不到两公里就被收取5400元，引起广泛关注。网友表示，视频发酵后，货女联系过多次，至今未作出真诚回复。同时他说对那个说自己被炒作的货郎的回应很失望。据5月6日晚消息，针对网上传来的“货代两公里不到收费5400元”一事，货代通过官方微博回应称，事发后立即成立了专门的处理小组，平台司机窦某的行为严重违反平台规则，已被平台封号并退役，终身不能再次加入平台。
针对这一事件，货拉拉表示，将采取以下赔偿措施:
1.本账单的所有运输和处理费用均获豁免。
2.货代愿意承担由此事件导致的购买门锁等所有后续费用。
3.鉴于对用户造成的精神伤害，货代希望与用户平等协商，给予赔偿。
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