水滴筹地推筹款 公益是否变功利？

11月的最后一天，微博上流传着一段“卧底滴水”的短视频。在一家医院里，募集资金的顾问们通过水滴扫过大楼来推荐产品。视频中的一句话成了热议的焦点之一:“这都是消费社会之爱的价值”。

水地募捐是水地公司三大产品之一，主要服务是大病网络募捐，这项服务的主要特点是零服务费。2016年7月，“水滴基金”的前身“水滴爱心基金”正式启动。据官方消息，截至今年3月，累计募集金额超过120亿元，捐赠次数超过4亿次。

“扬起世界的温暖，让困难不再无助”，通过汇聚爱，帮助无力的人前行。但是，现在的争议在于，有爱心的慈善是否给了真正需要帮助的人。调查显示，部分筹资发起人并非自己无力支付医疗费用，水滴融资存在审计漏洞。同时也有争议，“滴滴集资”的推广方式:医院推集资，业务员领提成。这种情况下，为了自身利益，难免会有员工违规操作，助推不合理的集资需求。

科技变好，改变生活。但是在使用科技的具体操作中，会出现一些情况，可能会偏离初衷。一部分陷入困境的患者从一滴水中受益，一部分捐赠者的爱被欺骗和消耗。水地公司成立于2016年4月，定位为个人医疗基金提供者，有“水地互助”、“水地理财”、“水地保险”三大业务。其中，水地互助是网络互助社区，水地理财是募捐平台，水地保险是互联网保险首选平台。据官方介绍，其使命是“保护亿万家庭”，而价值观则强调“用户至上”

水地公司自成立以来，发展迅速。2019年3月，水地公司宣布由腾讯牵头，高蓉资本、IDG资本、夏令时环球创始人尤里·米尔纳等知名投资者投资5亿元进行B系列融资。今年6月，水地公司宣布完成C系列融资，以于波资本为首，腾讯、CICC资本、高蓉资本等知名投资机构紧随其后。然而，随着公司的快速发展，属于社会责任部门的水滴往往会引起争议。

在梨视频的卧底视频中，自称“志愿者”的募捐顾问，以扫地的方式宣传自己的产品，鼓励患者发起募捐，只通过口头询问的方式群发募捐信息。在此过程中，患者的病情和经济状况没有得到详细核实；保荐人募集金额的设定也比较随意。但网上捐款原本是出于爱心的帮助，被募捐顾问掉以轻心，难免让人失望和愤慨。

更重要的是，视频显示，筹款顾问的收入有一部分来自佣金，根据上一次的表现，佣金被剔除了。根据公司要求，筹资顾问每月至少要完成35单，其中5单有效订单在80元以内，6到10单在100元以内。为了获取更多的利润，难免会有人陷入非法经营。至于业绩为什么定在水滴融资方面，有顾问干脆说是占领市场。

看完视频，很多网友说:不要让真正需要帮助的人得不到帮助。而且有网友表示下次遇到募捐不会再捐了。成渝健康集团董事长、陕西省医学会副会长单圣生在水地募集了不少捐款，有时一次捐款几千美元。看到推特的视频后，他告诉新浪科技，他的第一感觉是“这件事已经过去了”。单推广本身也是公益。在他看来，做公益宣传是好的，因为可以让更多的人了解，让更多的人受益。但是，如果采用扫楼扫街的宣传方式，公益组织就会变成功利组织。

除了这样推动争议，更进一步的问题还在于集资发起人的资格审查。12月3日，微博话题#百万房产可以集资#再次引起广泛关注。据时代视频报道，记者冒充患者家属，拥有百万财产，询问是否符合集资条件。筹资顾问说可以。虽然滴滴基金的客服人员并不认同筹资顾问的承诺，说滴滴基金只针对无力承担医疗费用的重疾患者，但长期以来，经常有不符合筹资条件的人发起筹资的报道。

在广东姑娘婷婷眼里，水滴养是个好产品，因为真的可以帮助别人。她姐姐的家庭是这一滴水的受益者。据婷婷说，我妹妹住在农村。今年生下第三个孩子后，她感染了脑膜炎，病情严重到神志不清，胡言乱语，被送到医院，在ICU住了几天。因为姐夫没有父母赡养，家庭条件不好，住院费用是比较大的负担。于是，在表哥的建议下，他们推出了水滴基金。“我每天都发朋友圈，有很多人帮我们转发。”最后帮姐姐筹了一万多。

婷婷感受到了水滴的帮助。“看来一万多块钱不多。但能以滴水筹到钱的却是困难家庭。如果你有条件解决，谁会天天发这个，求别人施舍？”同时婷婷自己也捐过几次水滴养。这是很多关于水滴的故事之一。官方数据显示，截至2018年9月底，水荻前为80多万名经济困难的重疾患者提供了免费募捐服务，累计募捐金额超过100亿元，救助人数超过3.4亿人。到今年3月，水地已经筹集了4亿多美元的捐款。

但在受助对象中，可能总会有不合格的募捐者。今年5月，德云社喜剧演员吴和臣(本名:吴帅)因脑出血住院，家人通过“水滴养”发起百万众筹。当时就有网友质疑，有房有车为什么可以申请“贫困户”。也有频繁的网络爆料，类似这种情况。在集资资格考试中，有一个长期存在的漏洞。

白领女性杰西向新浪科技讲述了自己的经历。对她来说，强行一滴水，成了她“最尴尬的一击”。杰西的父亲去年死于癌症。他去世前，他同父异母的妹妹开始以他父亲的名义筹钱，总额达20万。但是，这笔钱不是必须的。她回忆当时的募捐文案说爸爸前期治疗花了30万，医生说后续治疗需要20万。但是在社保科，没有爸爸是老师的信息，报销率高达80%。这个信息还没有被水滴验证清楚。

而且在她看来，因为爸爸当时在保守治疗，不需要太多钱，加上自己和妹妹的收入等。，“能坚持住，连支持这个词都不用。”杰西提到她姐姐的家庭对她父母不好。在了解了募捐的事情后，她让姐姐把筹到的钱，无论还剩多少钱，都要还给平台；爸爸去世后，杰西因为没有和姐姐沟通剩余的钱，向水荻茜抱怨集资的事。

但水滴平台认定这是家庭纠纷，拒绝接受。之后因为朋友也帮忙投诉，水滴平台又联系了杰西。工作人员向她强调，平台永远不能联系她姐姐。她还说“只要他们不是我姐，而且她不承认众筹还有余额。他们真的别无选择。”

可见平台在事后问责方面也存在问题。社交恋爱的价值是逐渐消耗掉的。在水地公司的业务中，水地理财是最知名的业务。这部分属于社会责任板块，主要用于引流其他产品。从另一个意义上来说，水地公司定位于社会流量驱动的保险技术平台。其中，滴水是他社交场景的核心。

水地公司联合创始人、水地互助业务总经理胡瑶曾经解释过水地公司“三级火箭”的商业模式，其中第一级是升起水滴。一方面，通过水滴集资的案例在朋友圈传播的去中心化和自发裂变，给整个水滴平台带来了大量高效低成本的现场流量。另一方面，当用户把钱捐给朋友圈的一级、二级、三级朋友时，真的能感觉到很多重疾离大家不远，重大疾病的医药费真的很贵。

这自然会导致保险需求。之后，水地公司继续通过水地的互助，对其安全意识和风险意识进行再教育。在未来，我们可以准确地向水滴会员推荐水滴保险体系中覆盖面更广、覆盖面更高的商业健康保险。商业实现主要靠水滴保险来完成。

可见，养水滴是水滴公司发展的基础。这项业务能达到的用户规模直接影响到这家公司的发展。因此，水地公司大力推广水地理财，这不仅是一个公益因素，也是公司发展的根本要求。所以不难理解，水地公司愿意把自己的资金作为“佣金”支付给线下服务团队。

但由于水滴基金具有公益属性，募集的资金来源于广泛的慈善捐赠，平台应在产品推广上给予一定的考虑，并进一步加强募捐者的资质，确保资金真正帮助到真正需要帮助的人。此外，考虑到现实，相关法律的完善和政府的监督也是不可或缺的。

单从一个角度来说，社会上有很多有爱心的人，也有很多因病致贫、因病返贫的案例。这个平台真的能解决社会问题，所以能迅速崛起。但是这个推送事件，不仅会影响水滴，还会阻碍类似平台的发展，因为它过度消耗了社会的爱心。

北京大成律师事务所高级合伙人王跃池公开呼吁建立保荐人资格综合审核机制，不要让个别事件在整个慈善事业中让公众失望。她提到，“以前，有人堕落，有人被勒索。几年来，整个社会都不敢帮助那些倒下的人。这一次一定要迅速建立众筹的监管机制。

目前，越来越多的人关注公益。但在一次次让爱情“寒心”的事件中，善意和同情往往是保守的，不愿意伸出援手。公益平台虽然初衷是好的，但如果不能进一步提升自己，世界将会温暖，难以养。