银行取出1100元被要求退回500 这是怎么回事？

12月21日，四川省成都市新都区龙桥镇的陆姐去银行取钱。拿到钱后，让她很郁闷。当天中午，卢玉兰从新都龙桥镇的一家邮政储蓄银行取了1100元。五个小时后，卢玉兰接到了银行的电话。银行工作人员说，她在取钱的时候，营业员从500块钱里多给了她钱。目前她已经报警，要求卢玉兰把500元的钱退掉。

卢玉兰告诉记者:“我只是想证明自己的清白。我是一个想要面子的人。如果我没拿，我就没拿。”卢玉兰说，银行提供的所谓证据不足以证明他拿了更多的钱。自己找媒体就是把自己当时取钱的监控视频公开，让大家判断。

于是，玉兰今天又来到派出所，想办法找到当天处理此案的警察，想办法得到银行提供的监控。等了十多分钟，一个办案的警察来到接待室。警察说银行没有给警察提供监控视频，而是把警察带到监控室看视频。之后，银行工作人员还用手机拍了一段监控视频，给卢玉兰的儿子看。

看完视频，卢玉兰的儿子给了银行500元钱。卢玉兰对此很生气。她坚持说她没有从银行拿更多的钱。银行工作人员在接受采访时表示，银行的相关账户确实显示，当时多花了500元。但是看视频不行！

记者还通过电话咨询了卢玉兰的儿子。他在电话里告诉记者，他确实看了银行提供的视频，但是视频比较模糊。他之所以给银行500元，是因为他妈妈身体不好，他想平息这件事，停止骚扰他妈妈。记者咨询了多位律师，他们都表示，由于银行行业的特殊性，银行向当事人提供监控视频并不违法。当事人认为被银行冤枉的，可以向法院提起公诉。届时，银行一定会在庭审期间播放相关视频。