2000元存银行19年消失 说没就没了？

有一本19年前的中国银行存折。牛先生想取出2000多块钱，银行先是说找不到存折的存储信息，后来又说钱已经取出来了...

> >储户

19年后，就没了。

2017年9月底，牛先生搬家时，不小心翻出了1999年3月的一本中国银行存折，显示里面还有2000多元。“记得我工资一千多，这是我两个月工资的两千多。”牛先生说，他不记得打开这个存折时的情况，但如果存折里有钱，他必须把它拿出来。

牛先生去附近的中国银行网点取钱，查询结果是找不到存折信息，工作人员说牛先生需要去更大的网点查询。此后，牛先生走访了中国银行的多家网点，但结果都是一样的。银行网点工作人员还表示，需要向中国银行陕西省分行Xi南郊支行查询。

“我是2017年10月初去查的，说明没有资料，想进一步查询。”牛先生说给银行一个月，2017年11月初去网点。这次工作人员说还没找到，需要上级检查。2017年12月初，牛先生再次来到银行网点。工作人员说，资料找到了，资料显示牛先生在其他网点取出过几次钱。牛先生认为自己拿是可以的，但是对方需要提供询问的证据。银行工作人员没有出示证据。牛先生与对方再次约定一个月。“只要他们拿出证据，就算了。”

然而，事情似乎没那么简单。

> >银行

三个月查了17遍，还是没有头绪

昨天上午，在《中国商报》记者的陪同下，牛先生再次来到银行。我先找了大堂经理，但经理好像不明白这件事。在咨询了相关工作人员后，我带着牛先生和记者来到了该网点简主任的办公室。

严主任表示，由于该存折保存时间较长，期间经历了许多波折，部分原始凭证尚未查清。“为此，我们已经派人查了17次账户，但还没有结果。”靳主任表示，由于过去账户电子化程度较低，半年内可能无法进行彻底调查。但严主任表示，根据他们的查询，不排除牛先生丢失存折且已支取的可能性。“但是目前还没有找到证据，目前只是推测。”

鉴董事提出了处理意见，本着对客户负责并对牛先生多次来银行处理此事表示歉意的精神，银行愿意先给牛先生支付利息，但牛先生需要留下原存折并与银行签订协议，只能先取款。银行查明后，如果牛先生确实提取了，需要返还现金。

这种待遇一直没有得到牛老师的认可。他说以他现在的经济状况，2000多块钱对他来说并不是很重要，但他对银行这几个月的态度很不满。“钱是可以避免的，但是我需要银行查一下我的存折。说白了，我就是想用这2000多块钱来试探一下银行是怎么办事的。”

牛先生希望对方询问清楚，尽快给他一个交代。