frappuccino 别让店员烦你 去星巴克你要知道的12件事

服务行业的人可能最怕遇到那些刁难自己的低素质客户。在星巴克工作了6年的劳拉·贝克(Laura Beck)最近分享了一篇关于店员对客人的真实想法的文章，引起了热烈的讨论。虽然他们不会因为专业而当面跟人抱怨，但其实他们是这么想的。星巴克在边肖订购了12样东西。请注意不要一进门就让店员烦你。

1.对店员好的老顾客可能会得到优待

对于友好的老客户，星巴克工作人员有时会给一点心意。一个浓缩的免费续杯，或者一个小蛋糕，就是他们能做的全部。

2.把你的名字写对，不要太严肃

你的命令会变成一堆乱码，只有里面的人才能看懂。如果店员问你的名字，不要像文盲一样教店员怎么写你的名字。因为店员不在乎你的名字写得对不对，这只是一种识别的方式。在Facebook上，有一个名为“当星巴克把你的名字弄错了”的账户，收集拼错的星巴克名字。拼对了，会给你带来额外的惊喜。

3.点菜的时候不要打电话！

尊重店员和后面排队的客人，点菜的时候不要打电话，这样只会给别人添麻烦。点餐只需一分钟，请耐心一会儿。

4.脱脂和全脂，也许你分不清区别

一般人有90%的几率分不清脱脂和全脂的区别。当然，如果你特别点单，店员会做的。除非你态度不好，否则店员可能会捉弄你。

5.高素质的人整天坐在星巴克，店员也欢迎他们

你知道，有些人点一杯咖啡，可以坐一整天。但是如果是一个穿着得体、彬彬有礼的客人，星巴克店员不会在意他或她会坐多久。

6.你的态度决定一切

店员一定会记住你点菜时的态度。不管是友好还是礼貌，他们真的记得很清楚。

7.你的要求，店员能记住一次

不要怀疑星巴克员工的专业素质，他们会记住你的要求一次，再强调一次也没问题。但是不要一遍又一遍的问，好像他们是聋子一样。

8.你不能要求店员给你加更多的甜蜜素

OMG！边肖猜想，这种情况是国外的。这种要求会让店员觉得你疯了，他们绝对不会加，绝对不会！

9.你的小费不会白给的

如果你能得到小费，店员更愿意给你一些特别的照顾。即使我不能给你免费的零食，它至少会给你足够的咖啡。

10.不要在任何人面前说话

等咖啡的时候觉得无聊，店员当然乐意和客人交流。但是无休止的聊天只会让人烦躁，尤其是在高峰时段，只会让星巴克的生产更加缓慢。你懂的。

11.巴克有自己的排序规则。我希望你能理解他们

就像星巴克的小杯叫“高”，希望你记住这个名字。不要再用奇怪的名字了。你必须遵守星巴克的规则。

12.星冰乐是星巴克独有的

星冰乐是星巴克的专属产品，切记不要在其他店订这个。尊重星巴克的创建。