群众工作 做好群众工作 需要有“五度”

做好群众工作的本质是密切党群关系，核心是正确处理人民内部矛盾。作为基层党员干部，只有坚持走群众路线，不断提高做群众工作的能力和水平，才能赢得群众的认可和支持。做好群众工作需要“五度”。

接触群众需要“温度”。释放情怀，上传情怀，是基层干部的重要职责。只有深入了解上层感情，了解下层感情，把两者有机地结合起来，才能贯彻党的方针政策。2014年4月，在鉴湖经济开发区和鉴湖县中庄街实现“区街合一”新体制后，我们开展了“政策进农民”的宣传对话活动，组织基层干部深入农民，采用群众易于接受和喜爱的方式方法，耐心细致、简单易行，宣讲各项政策，实现区街合一。并开展“走进千家万户，知行千情”舆情活动，倾听群众心声，畅通舆情表达渠道，真正摸清、摸透、了解基层热点、难点、重点问题。通过这些措施，仅用三个月时间，全区将实行统一审批权限、统一规划建设、统一经济发展、统一财务结算、统一人事组织、统一社会公共事务管理，实现上下负责的有机统一。

进入群众需要“深度”。基层干部要坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法。在决策形成之前，深入群众了解真相，从群众实践中汲取智慧；在决策过程中，回到群众中去，看看决策在实际工作中的效果。今年实施“同乡村建设用地布局调整工程”，召开群众大会，征求群众对工程总体规划、安置地址选择、建筑风格等方面的意见。，并制定符合群众意愿的科学合理的建设方案。施工方案实施过程中及时听取群众意见，尽最大努力满足群众愿望和要求。在项目推进过程中，我们坚持公开、公平的原则，赢得了群众的支持和拥护。短短两个月，完成规划布局调整面积1.7万亩，搬迁1700多户，新增建设用地指标1200亩。

服务群众需要“广度”。做好群众工作，基层干部不仅要发挥先锋模范作用，还要提高服务群众的意识和能力；也要充分发挥群众的主体作用，调动群众的积极性和主动性，让他们自我教育，自我管理，自我约束，自我发展。近年来，我们进一步完善便民服务中心和村级便民服务站，由“群众办”向“干部办”转变，由“多次办”向“一次办”转变，有效解决了服务群众的“最后一公里”问题。同时，要完善村民代表会议制度，规范村级议事决策程序，把政策交给群众，让群众决定事情，让群众决策，让群众管理，真正做到村务公开、公平、透明。

引导群众需要“力”。基层干部在决策、工作和思考问题时，要着眼于大局，努力站在多数人的立场上，团结少数人，鼓励先进，带动落后，这样才能更有效地做好群众工作。当然，我们不能以维护大多数人的利益为借口，损害一些人的具体利益。比如城乡供水一体化，对所有人来说都是好事，但对以前的村级小水厂承包商来说，他们会考虑既得利益和未来的方式，而不是积极支持和配合。这就需要基层干部耐心细致地做好思想引导，按照相关政策给予补偿。同时，我们也不应该无动于衷，因为有些事情只关系到个人的利益，而不是大多数人的利益。基层干部要做好一切涉及群众利益的事情，才能理顺群众情绪，更好地团结群众。

教育群众需要“厚度”。基层干部要注意做群众工作的方式方法，以低姿态对待群众，尊重群众，放下架子，平等交流，围绕群众关心的问题，用群众容易理解和接受的语言进行交流，以礼貌待客的方式促进各项工作的顺利开展。但是，面对大事，大事，一定要敢于面对困难，坚持原则。特别是不能心软，睁一只眼闭一只眼，勇于承担责任，勇于斗争，用法律武器维护群众合法权益。

王千