随着中国经济的开放,中国人的饮食习惯变得更加“开放”。西餐、快餐等西式口味已经成为消费者的“日常膳食”。随着快餐行业的快速发展,许多投资者看到了商机。对于大多数想创业的人来说,加入一个没有经验,没有渠道,没有资源的成熟品牌,是一个不错的选择。加盟意味着避免在经验、管理、市场、品牌、培训等因素上的不足,迅速将你的投资项目走上正轨,获得良好的利润。但是目前市场上的品牌很多,市场化的包装给创业者带来了投资困惑和投资风险。
赛百味凭借其独特的特许经营模式,实现了与加盟商的双赢合作,并取得了巨大的成功。日前,赛百味宣布其全球分店数量已达到4万家,超过麦当劳,成为全球最大、扩张最快的快餐连锁店。
无可比拟的灵活性。
品牌定位和目标市场定位使得很多品牌需要在合适的地点落户,不一定是高端商场或繁华地区,才能获得良好的回报。门店地址是餐饮经营中需要考虑的首要因素。恰当的定位不仅是其成功的前提,也是实现操作标准化、简单化、专业化的前提和基础。餐饮业甚至有一句名言:“对一家店来说,最重要的是什么?第一是选址,第二是选址,第三是“选址”,可见选址对餐饮品牌的重要性。
灵活性是赛百味的优势之一。赛百味在非传统商业区有9000多家门店,其中约4500家在加油站。赛百味可以在其他品牌认为太小或者无法经营的地方开店,比如医院、健身房、电影院、火车站等等。人们可以在德国游轮上、加州的4S商店甚至纽约州布法罗的教堂里享用赛百味三明治和沙拉。所有地铁设备都可以随意搭配。店面可以设在独立建筑、机场、便利店、健身房等场所,而不是太大的空房间,只要有水有电有潜在消费者——白领。
10月,赛百味在北京mainland China开设了第400家门店。未来两年,赛百味将在哈尔滨、济南、南宁、三亚等二线城市新开440家门店。到2015年底,门店数量预计将达到840家。照这样下去,赛百味在中国的门店总数很快就会超过麦当劳。
以新鲜和美味为荣
赛百味的诸多优势中,产品最突出的优势:新鲜感。赛百味大中华区总经理托马斯说:“消费者想吃新鲜安全的食物。”在北美,“7种脂肪含量小于6克的赛百味三明治”的招牌随处可见,赛百味“新鲜不炸”、“低脂”的形象早已深入人心。在美国赛百味获得了“素食奖”,在中国赛百味也获得了中国食品健康七星奖。
赛百味始终坚持为消费者提供优质产品,精选新鲜蔬菜和优质食材,现场为客户制作三明治。透明的制作工艺,个性化的搭配,让消费者享受点餐的乐趣。赛百味的优质产品和服务远不止于此:为了保证面包的新鲜度和口感,店内每天都会烘焙面包;设立独立的采购员办公室,确保产品质量;通过加强洗手、戴手套、常规温度测量和食品分类等措施,以及每个商店的清洁度,确保高标准的食品安全。
赛百味是世界上最大的三明治供应商。他们不会做油条或者豆浆,也不会留下三明治做三明治以外的产品。但是在三明治这个大类中,赛百味给了消费者很多选择。虽然赛百味在国内菜单上只有15种潜艇三明治,但工作人员可以根据消费者的需求搭配200多万种不同的选择。专注于销售核心产品是赛百味最大的竞争优势;通过允许消费者自由地将三明治与配料结合,他们可以享受整个订购过程。整个清新百搭的流程是赛百味的另一个优势。
自始至终的支持者
为了给新加盟店的业务打下坚实的基础,赛百味要求每位加盟申请人在当地赛百味快餐店接受40小时的店内培训,然后参加为期两周的培训课程。对于中国申请者,培训将在中国上海举行。培训内容包括操作方法、经营理念和基本管理技能。特许经营申请人在培训课程中接受培训后,将前往当地的赛百味快餐店进行现场实习。为了让加盟商和加盟商的员工获得相关技能,赛百味不仅在互联网上为加盟商提供大学课程,还为加盟商提供学习手册。培训结束时,学员必须通过综合考试,才能成为赛百味快餐店的加盟商。
赛百味有独立买家IPC。IPC是一个独立的采购商,可以和很多供应商讨论采购事宜,和不同的供应商讨论采购价格。其目的是降低购买价格,从另一方面保护加盟商的利益。加盟商加入赛百味后,其所有原材料和设备都有规定,包括价格。试想一下,如果赛百味只给加盟商一个标准,允许加盟商自行购买,质量是无法保证的。赛百味在全球拥有4万家门店。如果其中一家店铺出现食品安全问题,全球将有4万家店铺受到影响。统一采购让加盟商更容易经营加盟商,没有后顾之忧。赛百味不仅帮助加盟商提供原材料,还在国内配送商品。赛百味在北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉有六个物流中心,然后根据离六个中心近的原则将原料配送到各个门店。各门店配送的商品到货价格全国统一。
赛百味对加盟商的协助,不仅体现在加盟商的前期咨询和培训,还体现在加盟商在经营中遇到困难时提供协助。求助成了赛百味的一种文化。当加盟商经营出现问题,比如连续几个月,销量跌破多少,加盟商可以申请帮助。为了更好地帮助店铺,赛百味将为店铺推出完整的帮助计划,包括促销、降价、宣传等支持。如果经过一两个月的协助,加盟店的经营有所改善,那么可以停止协助,恢复正常经营。如果几个月后没有取得好的效果,并且根据店铺的实际情况,比如写字楼拆迁,人流减少,赛百味会帮助加盟商搬迁,并给出搬迁建议。如果加盟商想出国或者做其他业务,不专注于加盟店的运营,赛百味会帮助加盟商将这家店转售给其他加盟商进行管理,做好加盟店。
自愿选择相互监督的伙伴
如果年轻创业者加入赛百味这个成熟又有爱心的品牌,他们将受益于强大的品牌支持,快速有效地实现职业生涯。所以越来越多的人想加入赛百味。据赛百味大中华区总经理托马斯(Thomas)介绍,过去三个月,已有约2000人申请加入赛百味。赛百味在选择加盟商时最注重两点:“一是个性。我们不要求加盟商有多少钱,可以投资多少店,而是要求他自己管理,他必须有时间帮员工在店里做事,亲自教导,保证各方面的质量。第二,加盟商必须认识到自己是在“加盟”——也就是用自己的钱开自己的店,自己经营。必须按照制度规定办事和管理。”
有选择性,多监督。为了及时处理可能发生的食品安全事件,赛百味每个加盟店每季度都会进行一次产品召回演练。此外,要求每个特许经营者每月至少进行一次全面调查,包括服务、库存、产品、卫生、接待和培训。在赛百味,不仅加盟商接受公司的监管,公司也接受加盟商的监管。赛百味还会给加盟商发问卷,加盟商也可以打分,包括管理、采购、配送、调查、培训、代理等方面的打分和建议,实现相互监督。
灵活的选址,健康美味的产品,一贯的支持,简单的操作,让赛百味成为众多创业者的首选。
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