顾客心理学 《顾客行为心理学》

以貌取人，顾客的外表和服装就是销售指南

服装是顾客在销售面前展示的第一张图片。如何在最短的时间内从其中了解到最多的信息，是很多销售策略的选择和发展。有很多资料可以参考，从头上的发型到穿到脚上的皮鞋。只要业务员的眼睛够细，心思够细，他总会找到一条能穿过客户心思的捷径。以貌取人是很直观的，但是在应用的过程中要灵活，必要的时候会一直在脑子里。

首先，让顾客的头发成为你的销售指南针

头发又厚又直又硬的顾客很大方。诚实坦率的人通常不会仔细挑选东西。感觉差不多可以了，结账很开心。

头发细，头发细，发色浅的客户一般都比较周到，购物的时候会很细致。面对这样的客户，一定要屏住呼吸，让对方挑剔。他的挑剔说明他们有购买的欲望。

头发浓密、黑发的顾客是有智慧、有头脑的理性消费者。买之前做点调查。

自然卷发的客户外表随和，但有原则。他们可以说任何话，而不触及他们的原则。

第二，服装搭配体现了顾客的个性和品味

喜欢单色服装的顾客，性格耿直强势

喜欢简约风格的客户，稳重谦虚

喜欢轻薄休闲装的客户比较活泼，喜欢交朋友

(4)喜欢深色衣服的顾客更沉默，更有远见

喜欢时尚风格的顾客喜欢虚荣和虚荣

第三，从服装判断顾客的购买力

第四，顾客穿鞋的性质

第五，挂饰看女性顾客的深层欲望

第六，随身包遮瑕膏是顾客做事的标志

七、快速了解男性顾客的五大技能

观察他们腰间的腰带，这是他们良好的经济条件之一

仔细检查他们的眼睛

看清衬衫的颜色

别忘了顾客的手表。成功人士喜欢戴手表