吴静敏,

他从1994年开始做兼职导游。

他在1997年成为一名全职导游。

1999年我到深圳的时候,

出国做国际领袖。

2006年6月1日,他正式出版了《告诉我怎么不杀你》这本书。

目的有二:一是净化市场,二是导游说实话。

以下节选自湖南史静频道“更政策,更快乐”节目王涵与吴静敏的对话。

虽然十年前采访的内容,

现在听起来有点奇怪。

但事实上,

即使在互联网发达的今天,

对话中提到的黑幕旅游市场,

有些至今依然存在。

由于这段对话是由主持人王涵以提问的形式播出的,

姑且称这段话为【关于中国旅游市场混乱的十八问】

1.我想对一些导游的欺骗行为说“好话”

吴:我们的导游欺骗每一个游客。

我们没有收入,

我们所有的收入来源。

完全来自游客的购物和自付费。

在没有工资的情况下,

我想带你去购物,

自费推荐一些,

获取我生存的源泉。

吴:但是目前这种购物有自己的花销,是一种欺骗。比如那些商场,一个几百块钱的所谓玉雕屏,卖了5.5万。最厉害的是我一个朋友,花两元钱买了玉指环面(做戒指),卖了一万块给一个韩国人。

2.为什么海边吃过的海鲜不新鲜?

吴:导游推荐你吃海鲜。

一人领取150元,

把60块钱还给海鲜店,

但是剩下的60个人(海鲜店)还是要赚钱的。

那么你嘴里真的能吃多少钱呢?

3.为什么11日游比15日游贵?

吴:新马泰旅游,

飞机、食宿公共汽车

11天组1600元。

15日游1300元。

为什么便宜?

因为你要去更多的商场。

4.为什么导游会说话会唱歌,多才多艺,嘴巴特别甜?

吴:导游要赢得游客的信任。

营造良好氛围,

笑啊笑啊赢得了客人的心。

虽然导游唱了一些他不知道的歌,

但这已经让很多游客感受到了所谓的异国风情。

20世纪80年代末,

广州的一位导游致力于做一名导游,

最后,他招待的外宾给了他一套房子。

事实上,

我自己的手机,电脑,

即使是来旅行揭露黑暗的书,

也是游客捐给我的4万元。

5.什么样的导游最喜欢,什么样的导游被称为“垃圾团”?

吴:喜欢购物的群体叫优质群体。

这类群体的游客被称为“优质客人”。

他们有一个共同点,

爱买东西,冲动,容易上当。

他们主要是两种人,

30-50岁的女同性恋;

豪爽可敬的北方人;

他们有一定的经济能力,同时也容易上当受骗。

-大哥哥,你怎么不在门口等?不要冲动!

-你什么意思?我买不起。

-放轻松!!

吴:我们最讨厌“垃圾球”。

什么都不买的群就是垃圾群。

王:只有买“垃圾(纪念品)”才能成为优质群体?

吴:是的,这些人包括教师、律师、记者、老人和儿童。

6.外资服务中心是什么鬼?

吴:(深圳)深圳博物馆后面有一个外商投资服务中心。

目的是什么?

深圳之所以取得今天的成就,

它离不开外资。

我们必须回馈每个人,

因此,我们这里的一切都是故宫博物院制造的。

是国宝。

看完别瞎说。

不然以后也没什么好卖的。

7.为什么50元能在350元买潜水项目?

我们去潜水吧,

我待会还你330,

只要50元。

你认为他会给你真正的氧气,

用充气机直接充气,

空气体浑浊,氧量不足。

从前有一位老先生,

他死于海底缺氧。

当然,老先生身体确实不好,

用空气没有错。

压缩空气体没用。

纯氧会醉的。

8.神农架为什么一直没找到野人?这个国家有这么多“野人谷”

吴:很多地方,自费去看都不值得。

再说说海南岛,有个“野人谷”。

就是一些汉人变成野民一塌糊涂。

穿上一些破布,得到一个野兽的皮肤。

结果完全是假的。

他的票面价格是150元,他给了导游145元,他们只收了5元。

w:什么是野人谷?

吴:他们演了,但是演得太过火了。有客人来了,抓了一只鸡,扯开脖子,直接吃血,把死鸡卖给指定的餐厅,恶心。

吴:当时海南省政府觉得这个太过分了。

决定关掉。

所以它搬走了,

搬到沈阳创业。

主持人:原来海南的野人是游牧民族。

9.为什么李村和苗寨的每个男孩都成为新郎?

吴:旅游目的地在当地李村、苗寨搞假结婚。

你进去的时候,她摸了你一下,

对不起,你得付50元,

你得给彩礼,

每个男人都有机会成为新郎。

这无异于敲诈。

但是很多人不知道。

迷迷糊糊中,他成了新郎。

10、“旅游局定点购物单位”是一个什么单位?

吴:纪念品商店说是旅游局指定的购物单位。

其实都是假的,

国家旅游局已经取消了这个制度。

为了保护外宾(被骗),

我们特别指定的购物点,

现在完全取消了。

但是很多地方还是挂着这样的牌子(方便作弊)。

都是隐私,

没有国有购物点。

在吴静敏的《我怎么能不杀你》一书中,我曾写道:

中国旅游购物之初,主要是针对海外华人和外宾。购物场所的管理也很严格。都是国营商店。不用说,价格也是可控的。但是今天,购物场所的性质已经完全改变了,它已经成为杀害顾客的主要工具。国企成了私企,正品成了假货,好货成了劣等品,实价成了天价,服务员成了刽子手,工艺店成了屠宰场,本该备受尊敬的上帝成了献祭的羔羊。

现在的商场里的商品基本属于三无产品,有几个共同的特点:劣质、假冒、虚拟。三者必有其一,或二成一,或三毒皆有。

11.为什么没听说过购物天堂里卖的“世界名牌”?

因为,你是一顶肮脏的旧帽子!

这是第一招,骗。

没听说过1.2亿像素的相机?

我只能说你低俗。

没听说过世界十大名表叫ANDERMENS吗?

我只能说你低俗。

这块表就像外面的劳力士。

比如一块一两百块的劳力士,

一样。

12.我想好好旅游,看看风景。导游用枪做什么?

——大哥,一千块钱,你敢来泰国新加坡马来西亚或者香港旅游。有可能吗?

-这就是你的广告!

-这是旅行社在骗你。我为你支付了食物,饮料和住宿。

-那我不能谢谢你吗?

-你不能一无所获!

-我会鞠躬。

-你必须用你的行动感谢我。你得给我一场精彩的表演。

吴:在泰国,真的有导游。

把枪拿出来。

13.我想去黄大仙。导游为什么带我参观墓地?

不购物?

抱歉,

大屿山黄大仙庙正在修路。

取消了。

我带你去别的地方——墓地。

这些人是怎么死的,

因为不花钱,

饿死了。

心情不好,

你活该,

谁告诉你不要花钱的?

14.身份证通行证是我的。为什么旅行社给我拿着?

你不购物,

那我们回酒店吧,

回酒店接你。

我不会给你一个睡觉的房间,

我有护照。小心点。

他们把我带走了。我不在乎你,

我走的时候没告诉你。

“在香港,18岁以上的成年人上街必须携带身份证,否则会违反相关法律法规。一旦被发现,他们将被指控上法庭并被罚款。”

15、我不逛街,你怎么连厕所都不让我上?

有一个老人,在香港旅游的时候不想下车买东西。

结果,老人被锁在车里。

又闷又热。空关掉。

后来,

老人练了九阳神功。

九阳神功没有纯武功的概念,尤其是到了最后的境界,必须克服自焚的痛苦,打通体内数百个穴位,才能真正的修炼九阳神功。(金庸)

16.为什么神话在一个宗教国家的故事总是一样的?

因为宗教容易出轨。

泰国的许多旅行社利用了这一点,

给你讲个故事。

王涵:八年前我去了泰国。

版本没变,

直到今天。

一个老和尚死后,

头发和指甲还在长。

我去请佛的时候,

他会告诉你:

一个女人去买六合彩之前跟菩萨许了个愿。

如果我赢了六合彩,

我会在你面前脱衣服。

后来这个女的真的拿了六合彩,

于是买了一大堆布围着菩萨跳脱衣舞。

你知道这个女人是谁吗?

导游说那是谢霆锋的母亲。

17.旅游业的“三光原则”是什么?

三光是,

眼睛需要光线,

卡片应该擦亮,

为国争光。

18.旅游诈骗在人道合法的新加坡也会存在吗?

新加坡一些旅行社的导游,

利用其美丽的法治国家形象,

让游客放松警惕。

他不会专门给你介绍珠宝玉石,

让你放松警惕,

然而,在实际推荐的玉器店中仍然存在欺诈行为。

每年都有大量的中国游客。

在新加坡买玉石纪念品,

商店开了一张英文发票。

上面明明说是“合成的”。

由于大量游客在筛选时不小心,

我又被骗了,

无法维权。

“齐敬民经历了77翡翠从北京-新加坡旅行团回来的维权事件。经北京3.15协会免费鉴定,祖母绿全部为假货,无一为真。”

吴:新加坡有一个免费的喷泉景点。

它被称为“财富之泉”。

景区卖生肖银坠,“时(石)来来去去”。

香港卖2000多元。

新加坡只要1000多元,

费用其实也就20块。

当你旅行回家后,

14天的起诉期已经结束,

商店不再承认。

主持人:(王涵)你买了多少?

王:两千多。

事实上,

大多数兼职导游的收入与旅游次数直接相关,

所以“小费”似乎是导游赚取收入的突破口。

但即使在这一点上,

在吴静敏的书中,也讨论过:

在《导游管理条例》修订之前,国内是禁止收取小费的,客人不能主动接受小费。修订后的《导游管理条例》有细微变化,只规定导游不得以明示或暗示的方式向游客索要小费。前者是强制性规范,导游完全不能违反。后者呢?这是一个武断的规范,给了导游一个相对较大的空房间。只要导游不要小费,这部分收入是合法的。

......

先不说小费对提高服务质量有没有作用,在国内是不能实行的,但是是实实在在的。导游靠自己的服务获得适当报酬的途径受阻。导游靠什么生存?导游的收入从哪里来?

有些有良心的导游不想骗游客,但也想活下去!他们有自己的战斗方式。他们在遇到游客的时候,会跟他们分析低成本团费的原因,明确告诉游客:“我不想杀你,我不想带你进店,但你要对得起我。希望能得到补偿。”大多数游客都会理解导游,并给予支持与合作。但是,瓜子里有个bug各种仁(人)都有,队里总有人想不开,也不会因为感情不好而给小费,但是回来就抱怨。这种情况被定性为导游以明示或暗示的方式向游客索要小费,这是导游受到处罚的证据。好人难做!

吴静敏说:

新加坡的旅行社找不到他,

结果我没有带吴静敏带领的小组。

上海有人说要砍死他。

海南有人说要让他残废。

四川花了10万买了他的头。

很多人都被得罪了。

他为他得书设置了副标题,

这叫导游良心告白。

他希望每个人都有一个公平的旅行环境,

去玩吧。

他在微博上的最新签名是,

海南旅游乱象暴露,又面临失业。

但是混乱是无止境的,

革命必须坚持到底。

现在

吴静敏为北京的旅游业改革大声疾呼。

节目播出十年后,

不到四十岁,他已经开始有灰白的头发了。

他最新的微博写道:

这是我在北京的住处,集体租房。

有二十多人住在一套三居室的公寓里。

我租了一个月650的床。

非常拥挤。床上有一张小电脑桌,上面有一台电脑和一台打印机。

床上堆满了东西,墙上堆满了衣服和杂物。

我会在这里抗议100多天。

条件艰苦吗?也不是!

比起战争年代前辈们的环境,我在这里要好得多。

都是为了人民的利益,我付出的辛苦根本不算什么。

一定要坚持!死的光荣!

最后一个是明天抗议的口号。还没完。让大家看一看,先睹为快。

执政为民,学识渊博,他上任时首先颁布了旅游法。

讨厌旅游局的傻逼工作人员,懒政执法,

我初中毕业,就这水平。

我强烈呼吁所有高水平的朋友,

对于中国的旅游业,写几首关于管理部门的好诗。

让我站出来在国家旅游局面前展示一下。

这就是吴静敏最近在北京工作的地方。

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