不要神化家居家装的数字化，这一仗已经越来越难打

作者|程颐

来源|树懒生活Fine(id 3360 Huamian 224)

几天前，我们谈论了谎言设计师，阿里投入了大量的时间和资金来攻击市场，但没有得出像样的结果。

数字化的话题有点大，以至于谁都无法看清它的全貌，解锁它的未来走向，只能边打边看。有意思的是，这条赛道玩家不多，故事却很多。

「树懒生活Fine」跟踪报道过不同类型的公司，建筑装饰领域的广联达、家居家装领域的酷家乐、三维家、打扮家、红星美凯龙设计云、躺平设计家，也走访过一些刚起步不久的公司。

回到刚才说的，为什么这一仗越来越难打了？

身处家居家装行业，大家都非常熟悉以酷家乐、三维家为代表的3D云设计软件企业，过去几年，在资本层面获得相当不错的认可。市面上围绕效果图软件、营销软件一直打得不可开交， 覆盖了市场上2-3万家有数字化意识的企业。

虽然绝对值不够大，但大家已经为此奋斗了七年之久，市场逐渐趋于饱和状态，增量空间非常非常有限，这些软件公司也在面临增长压力，急切去延伸家居以外的市场。

酷家乐往软件生态平台努力，从家居向全空间战略转型，在成都设立新的研发中心，探索建筑、房产等新业务；三维家顶着大面积亏损的压力，依旧要在线下20-30城开面积3000平方以上的体验馆尝试新零售。

拓展新的领地，可能会产生新的矛盾，各自有没有能力去开拓新的市场，毕竟新的领域并不会比家居家装更容易。

打扮家曾经也想跻身于效果图软件领域，因为团队起步较晚、手上资金不足等多种原因，最后没能真正杀出来，幸亏及时转型，说不准早就被赶下场了。

市场的准入门槛确实在提高，资金、技术、人才、时势，一个都不能少。此一时彼一时，谁要是现在想重新进入市场，得做好烧更多钱的准备才行，毕竟初恋和挖角成本也不一样。

走老路到不了新地方，这给了后来者新的挑战，市场在倒逼玩家必须做出新的路线探索。以前是市场上有肉眼可见的蛋糕，可以过来吃，现在则需要你去创造挖掘出一块蛋糕，难度系数成倍加大。

向外拓展的道理大家都懂，到底什么才是可行的呢？打通设计到商品交易的链路，有没有机会？实际来讲，这个事情逻辑是通的，能不能跑出来难说，道理都是直的，道路都是弯的。酷家乐此前尝试过，但因为转化路径太长，效果不理想，果断弃坑。

但这条路子，仍被后来者推崇。

2018年布局的红星美凯龙设计云、2019年官宣的躺平设计家都在尝试。设计云一直有点低调，不参与市场的打打杀杀，倒也清净，可能还没到时候，没有资本的压力，确实那么着急，毕竟在红星美凯龙，家装才是第一业务。

躺平设计家之前已经说过，这一年多下来，还没跑出什么结果。最近有点苗头，搞了地产项目试验家装BBC模式，面临的问题是，躺平设计家虽然拓展了一些客户，产品还处于非常早期的阶段，没有真正用起来的客户，如果持续是这种状态，会面临不小的内外部的压力。

这两家品牌背后代表的是红星美凯龙和阿里巴巴。这可能会有一个潜在的问题，如果红星美凯龙或者其他的企业跑通了，模式真的靠谱，很快会被抄走，以阿里的强势，很容易变成阿里的demo。

所以，看各家公司和市场的状态，产业链条足够复杂，很难有一家企业吃掉市场形成垄断，大家都有各自的立足点，也没有哪一家的模式真正得到市场的验证。最痛苦的是，没有一家企业真正挣钱的，市场并不明朗，不知道下面的市场该怎么打。

至于未来有没有想象空间，也取决于各自对于市场的判断是什么样子。

未来5-10年，家居家装市场是依然保持高度分散，还是会像建筑装饰领域的广联达、房产领域的明源云这些关联行业一样，逐渐走向集中？市场结构是否会发生根本性的改变，如果格局依然是分散的，那么大家的竞争还是在有限的企业群体中，也会更残酷，仗也就越难打，对硬实力的要求也越来越高。

不管是装饰装修，还是家居服务，服务链条太长，前面的公司解决了一部分数字化的问题，可还有很多未被数字化的环节，颗粒度越来越细，这也恰恰给了不少创业公司机会，我们认为，这也有着一定关注价值。

DEWE德韦国际旗下的得数科技，从工程领域出发，用“工程思维”去倒推演化数字化的发展逻辑与实际运用，实现前后端的融通，目前是为了满足自身别墅项目的管理需求和落地实施。

网家科技，一个家装全流程数字化运营管控平台。从家装实际业务场景出发，开发家装全流程数字化运营管理平台“掌赋app”，覆盖装企营销获客、客户转化、施工交付、供应链协同和业主服务五大业务场景，目前已和多家知名装企建立合作。

苏州易筑，跟前两者不太相同的是，核心团队全部来自公装巨头金螳螂，易筑的方向更倾向于为装饰企业、机电安装、智慧工程等工程施工类企业提供管理信息化系统解决方案，服务模式是“管理咨询+信息化解决方案”。这套系统曾经在金螳螂身上得到过验证。

类似的企业可能还有很多。这类公司的规模目前都不大，但是他们在运营思路上都有着相似点，侧重落地实施、交付、管理系统，这可能代表了一定的方向，这类公司的价值在慢慢凸显。

所以，不管是前面提到已经上市的广联达、明源云，还是酷家乐、三维家等最近几年的科技公司，亦或者是小荷才露尖尖角的创业公司，数字化这条路还很长，依然非常活跃，尤其是今年大家都在喊数字化，有点像从混乱走向更大的混乱，从竞争走向更激烈的竞争。

虽然大家天天喊数字化，尤其是疫情提速了大家的认知，有的企业甚至喊得非常邪乎，但是这里不得不泼一盆冷水，大家的意识并没有真正到极度重视数字化的阶段。

口号谁都可以喊，但是真正需要做决策投入多大、愿意为数字化做多大的让步、经历多大程度的组织变革时，老板的动作往往是诚实的。叫好不叫座的市场，你说越来越难，还是越来越容易？

所以，完全没必要去神化数字化，当然也不能低估未来的想象空间。

在这个满眼都是机会的行业里，指不定会有什么类型的选手杀进来，大家都在最传统的市场打最苦的仗。数字化的故事传不传奇，我们不知道，但是每个行业该走的路，一步都不能少。