万科物业管理对业主，干货看这篇!业主送锦旗“干啥啥不行，收钱第一名”后，万科物业申请退出

最近，宁波重水业主向万科房地产赠送了“特殊禁忌”。上面写着“干什么不行，钱第一”。

事件迅速发酵，并登上微博热搜。

9月13日，“喜提锦旗”的万科物业发声，拟申请退出小区物业工作，并在公告中称： “时间是检验真伪的试金石，青山绿水，江湖再见。”

小区业主不满车位收费标准送锦旗

9月5日，一张宁波万科物业收到的锦旗照片在网络上流传。这面由镇海中梁首府业主赠送的“特殊锦旗”上面，赫然写着“干啥啥不行，收钱第一名”十个大字。

事件起因为车位租赁费的价格问题。公开资料显示，宁波中梁首府小区于2019年10月25日交付，交付前期开发商已向宁波市镇海区物价部门备案停车收费标准，备案表中明确地下车位停车收费标准为360元/车位·月（其中330元/月车位租赁费、30元/月车位管理费）。

而人防车位于住宅小区内，停放服务收费实行市场调节价。中梁首府小区交付后，物业将小区人防车位停放服务收费定价为240元/车位·月。公开报道显示，递交锦旗的业主们希望将车位租赁费价格下降至150元至180元之间。对于收费价格标准，双方没有达成统一。

万科物业的官方回应上，也确认了是因“收取地库人防车位租赁费的问题”而被赠了锦旗。

万科“心寒”，主动申请退出

对于送锦旗一事，万科物业于13日发布公告，对此进行了正式回应。

“送‘锦旗’火了，但是围观中已经没有人关注事实的真相，干啥啥不行，到底啥不行？一时间只剩下满屏嘲讽，不见真问题。”万科物业方面表示，企业视客户为伙伴，事情发生后，企业有义务用系统性的思考去解决客户的问题，而不是单纯的归因于问题归属于谁。“但是一面锦旗把行业放到放大镜下，嬉笑怒骂，看客各自欢腾。”

公告称，经过网络发酵，多家物业公司纷纷收到各类造句锦旗，整个物业行业被吃瓜式卷入其中。因此 ，鉴于该事件已给物业行业造成的负面影响，万科物业拟向街道与小区业主大会提出申请，启动退出中梁首府小区物业服务工作的程序。

南都记者查询万科半年报看到，上半年万科物业实现营业收入67.0亿元，同比增长26.8%，其中55%来自于万科以外的项目。截至6月底已接管面积5.2亿平方米，累计签约建筑面积6.8亿平方米。

南都记者 伊晓霞