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万科业主公约看这里!“新邻里公约”,让社区更和谐

中国江苏网9月22日让季节老师了解了什么是“新邻居”。

事情是这样的。一月前,季先生搬进了万科沁园的新房子。走廊有一段没有封闭,雨水会溅进来,季先生便将通道封闭。但这种做法方便了自己,却影响了邻居出门。邻居上门沟通无果后就“告”到了社区。

小区属于七里甸街道万科社区。了解情况后的社区干部,并没有通知城管部门上门拆违,而是把这个难题“推”给了“新邻里志愿服务协会”的志愿者。志愿者都是社区热心人。他们敲开季先生的家门,并不提违建一事,而是把25条幸福公约递给了季先生。“公约”是由社区干部起草,经过社区内上千户家庭修改后而最终定下的,今年4月份还举行了隆重的发布仪式。

“公约”内容丰富,包括邻居见面主动问好、遛狗带绳并清理粪便、小区停车“车头一致对外”等,季先生看了后觉得很有人情味。此后数周,都有志愿者上门服务,询问家电需不需要维修,上学的孩子需不需要到社区托管……经过长长的“铺垫”之后,社区干部和志愿者才提起了封闭走廊一事,请他站在邻居的角度考虑一下问题。

已经接受“新邻里公约”的季先生主动拆掉了封闭设施。邻居见状,也掏钱买了一块地毯铺在季先生家门口。如此温情的结局,让季先生很受感动。

社区党支部书记王佳说,季先生这个例子,说明“新邻里公约精神”已经在社区生根发芽,正茁壮成长。

什么是“新邻里公约”?

还要从头说起。去年,万科社区成立,是一个典型的新兴社区。怎么样让集聚起来的陌生人有归属感?以“85后”为主力军的社区干部,想换一种“治理思路”。有人想到了“新邻里”概念,而“公约精神”理所当然应该成为“新邻里”的首要内容。就这样,镇江首部业主邻里约定在万科社区诞生,总共25条,有人将其称为“幸福公约”或“幸福宣言”。

有公约,可总有人不自觉。就以停车车头一致对外为例,总有少数人忘了自己的“诺言”。让“公约”真正发挥作用,志愿精神不能或缺。社区发动成立了第一支党员志愿者队伍,主要任务就是做温馨提醒,见到“屁股朝外”的小汽车,志愿者就在挡风玻璃上夹一个卡通便签,内容也很幽默,有的是“屁股对外羞死人”,有的是“我们不做调皮分子”。随后,有热心居民自发成立了“盖帮”,专门替那些垃圾不放入有盖垃圾桶的人收拾垃圾、盖上盖子。再以后,有特长的居民又成立数个志愿服务队。据统计,社区共有6支特色志愿服务队,志愿者近千人。社区在此基础之上,成立了“新邻里志愿服务协会”,许多针对居民的服务项目都由志愿者完成。

协商议事精神是“新邻里公约”的第三大内容。社区每个季度都会组织一次社区会商会。早餐摊影响交通却是居民必需,经过居民代表与城管、规划等部门集体会商,最终为早餐摊找到了“集中安置区”。集中存放居民快件的“社区驿站”、为广场舞爱好者找到合适场地等不少社区难题都在会商中圆满解决。

七里甸街道党工委书记张庆松表示,通过挖掘与发扬公约、公益和公共协商精神,让居民自我约束、自我服务和自我管理,这就是新邻里想要实现的目标。“万科社区的有益探索为创新社区服务提供了新思路。”(刘靓 王鹏程)

原标题: “新邻里公约”,让社区更和谐

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