然而，记者随国家互联网信息办公室组织的传统媒体法人微博“从企业看信心”采访团，走访北京万科时了解到，已到“而立之年”的国内房地产领军企业万科，早已开始下一段征程，由过去的城市住宅提供商转向城市配套服务商，寻找到了继续保持增长的方向。
据北京万科副总经理肖劲介绍，过去３０年，万科以传统住宅开发为主要业务，在“城市配套服务商”的战略下，万科正在把服务从“社区”扩大到整个城市，积极参与社区养老、社区商业、综合体、写字楼、物流、文化旅游场馆等城市配套的规划与建设。
１０月２３日，“万科·幸福家”养老品牌在北京温情亮相，同时亮相的还有北京万科的首个养老社区项目——万科·幸福家（窦店）社区养老中心，万科在“城市配套服务商”道路上再次迈出一步。
当前，我国已经进入人口老龄化快速发展阶段。２０１２年底我国６０周岁以上老年人口已达１．９４亿，２０２５年将突破３亿。老年人口迅速增加，针对老年人的养老服务和人文关怀却显得捉襟见肘。如何在养老产业大潮中分一杯羹？万科在与日本的一家合作企业那学到的理念是社区养老建设，软件重于硬件。
据了解，早在２００６年，万科就已经介入养老产业的研究。目前，万科已经在全国各地展开养老产业的实践。２０１３年，万科在杭州良渚文化村试点的某高端养老地产很快售罄。
据了解，在将视线转向养老产业之前，万科曾调研了大量社区的业主，参与调查的２０００多份问卷中，无论是老人还是子女，超过９５．６％的被访人群都希望自己或自己的父母能在本社区或周边解决养老问题。
“未来，万科计划在多个传统项目中留出用于社区养老的楼房，更多地为社会提供养老服务。”肖劲说。
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