【戴尔售后服务】8月买的电脑售后3月，为什么？

刚买了两个月的戴尔笔记本电脑不能开机吗？8月买的电脑，电脑激活时间是3月，这是怎么回事？

今年8月20日，我同学给即将上大学的儿子买了一台戴尔笔记本电脑，标价4500元。

孩子在哈师大上大学，9月末哈尔滨发生新冠疫情，大学立即进行封闭管理，11长假后孩子的电脑突然无法开机，联系家里怎么办？孩子不让离开校园，所以不能修理。让孩子送回电脑快递，她去戴尔专卖店修理，结果才不到两个月，保险时间内买了。

电脑快递回来后，我同学把电脑送到戴尔专卖店，专卖店修不了，就送到班加西修理了。结果刺Dell售后服务人员说，我同学买的这台Dell电脑后盖打开了，电脑也进水了，里面的地方都长毛了。我同学联系了儿子，孩子说他从来没有打开过封底，也没有下水。我的同学不知道该怎么办。问我。

我问了懂电脑的朋友，他说要确认这台电脑的首次激活时间。电脑售出后才能激活主机。所以又联系了戴尔，售后，电脑打不开，竟然找不到电脑激活时间！这个不拉吗？电脑机身上有这台电脑的串码。任何电脑输入串音后，都可以确认初始激活时间。不需要开机！

嘱咐同学，又去和售后沟通，给售后发照片，让他看看2021年3月21日到2023年6月30日。为什么电脑8月20日才出售，保修从3月21日开始？我的朋友通过相关技术，发现这台戴尔笔记本电脑的首次激活时间是2021年3月20日，我的同学购买时间是8月20日，中间这5个月谁在使用这台电脑？下水的话，这个时间能进去吗？这台激活的电脑怎么恢复成新机器，以原来机器的价格卖给了我的同学？不知道。我只知道，肯定有问题！

这台戴尔笔记本电脑正从班加西快递回来。我们必须弄清楚这件事。另外，希望得到计算机大神们的指示。感谢大家。(大卫亚设)。