进口品牌电饭锅样品除了可访问性外,与其他价格较低的国产电饭锅样品的基本功能差别不大,但不同品牌的售后服务条款和条件差别很大。
天津网申《天津日报》记者万洪良零售从日韩旅行回国,带着电饭锅成为出国旅游市民的选择。但是价格差异悬殊的“外国品牌”电饭锅真的比国货优越吗?今年9月至11月,施小协进行了电饭锅比较实验,昨天,施小协对外公布了此次比较实验结果。结果表明,此次对比试验样品电饭锅的整体质量较好,国产品牌电饭锅样品质量不亚于进口品牌电饭锅样品,但各品牌电饭锅样品售后服务条款差异较大。需要注意的是,这次比较实验结果只对购买的样品负责。
国货的质量不会失去外国品牌
据市消协相关负责人介绍,此次比较试验样品是根据普通消费者的实际消费程序随机购买的,涵盖市9个行政区的大型超市商场、电视购物等销售渠道的16个品牌,购买价格从139元到4599元不等,基本涵盖市长/市场电饭煲主要销售商品。继这16个样品后,委托“中国商业联合会百货、劳保用品商品质量监督检查中心”进行检查。检查项目包括:保温温度、保温能耗、与食物接触的零部件的卫生要求、粘合涂层附着力、输入功率和电流、电气零部件的保护、工作温度下的泄漏电流和电气强度、泄漏电流和电气强度、内部布线、电源连接和外部电线、接地措施、标记和说明、防锈13项。
“电饭锅样品的整体质量很好。在这次比较实验中,只有1个样品的1个指标没有达到相关标准要求。”该负责人介绍说,该未达标样品标有“广东半球实业集团家用电器厂”生产的“LEE乐英英”品牌电饭锅样品(型号CFXB40HC3-120,售价139韩元),“LOGO和说明”测试项目实测结果不符合相关标准。
记者了解到,国产品牌电饭锅的质量不逊于进口品牌电饭锅的原因是,此次比较实验中,除了上述1个不合格样品外,其余样品检查的“与食物接触的零部件的卫生要求、保温温度、保温能量”等项目的实测结果都符合相关标准要求,每个文件的标准要求差异不大。但是松下、虎牌、酷晨、商人、复古的进口品牌电饭煲样品价格分别为4599韩元、2999韩元、2488韩元、2399韩元和920韩元,位居所有样品实际购买价格的前五位。但是,这种进口品牌电饭锅样品除了辅助功能外,与其他廉价国产电饭锅样品的基本功能没有太大区别。
售后服务差异很大
值得注意的是,此次比较试验在全国首次对比较试验样品所附售后服务条款进行了分析和比较。(威廉莎士比亚,比较、比较、对比、对比、对比、对比、对比)作为家庭常用的小型家电,电饭煲的售后服务也尤为重要。
“在这16个品牌的电饭锅样品中,‘广东半球实业集团家电工厂’生产的‘Lee Lee Yuying’品牌电饭锅样品规定保修期为3个月。标有“飞利浦(中国)投资有限公司”的品牌是标有“飞利浦”的电饭锅样品保修期最长的,为两年。其余品牌样品保证期均为1年。”该工作人员介绍说,品牌用半球、飞利浦、虎牌、复古、酷晨、尚凤堂、松下、苏泊尔、商人等11个样品标注,说明书上没有明确标注相关维修单位地址。另外,“ESDA”品牌电饭锅样品、“LEE Lee Yingying”品牌电饭锅样品售后服务条款被标注,关于付费维修情况的规定条款超出了法律规定,减轻了自己的责任,加重了消费者负担。
建议消费者在买电饭锅的时候,不必过于“迷信”高价购买商品,更不用说“迷信”进口品牌了,要根据实际情况选择。消费者应该提高对售后服务的重视,咨询有关产品的售前、售后服务情况和服务修理店等信息。
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