【长沙格力空调维修】格力牌机宣布空调10年前免费维修，其他企业不跟进吗？

红网瞬间通讯员王洪峰成长沙报道。

你能想象“空调维修期”能覆盖整个“空调安全使用周期”吗？从一台家用空调开始，直到空调通过安全的使用周期，消费者再也不用担心维修问题了。

格利做到了！业界第一！

格力用10年的时间免费修理空调10年，动摇了消费者不必再担心。(莎士比亚，空调，空调，空调，空调)

最近，格力电器宣布将为从2021年3月1日开始销售的格力家用空调提供10年免费维修服务。此次服务范围既包括14000W以下的分离型壁挂式家用空调，也包括分离型壁挂式壁柜家用空调，消费者只要有购买证明，最多可以享受10年的免费维修服务。(大卫亚设)。

关于长期不变的空调套餐服务，格力此次“十年免费套餐服务”是真正意义上的里程碑式更新，一经推出，业内掀起了千层浪，很多网友表示：“龙头老大主演，引领产业服务升级。”

业内人士表示，此前空调行业普遍包销期为6年，电网强势10年包销，行业第一，行业第一，电网空调产品质量和售后服务超过国家标准的实力。格力将引发新的产业变革，对中国空调产业的发展将产生重大影响。

十年包养意味着什么？去年，《家用电器安全使用年限》系列标准明确了家用空调的安全使用年限为10年。此次格力电器“十年套餐维修”大礼套餐的推出，意味着家用空调从购买到“退役”的整个“生命周期”，都获得了全面的售后服务保障。

承包保修，十年承包维修真的是在为消费者谋福利！

空调被称为“半成品”，比任何家电更依赖安装、管理等售后服务。如果超过了业界常见的6年保修期，空调坏了或漏水，用户就要掏自己的口袋，为维护和维修支付额外的费用。一次性修理要多少钱？

“我家刚刚过了6年的翻修期，没想到这次换的电箱和压缩机，居然花了我8900。肉疼，差不多赶上了，买了半台新空调。“住在长沙市德雅村的师傅不得不对记者说。”这笔维修费一点也不朴素。" "

据湖南格力客户服务中心相关负责人介绍，以空调维修频率最高的电箱为例，目前业界一般维修价格在300 ~ 400元/个。如果需要更换压缩机，更换和维修费用最高可达500 ~ 900韩元/台。而且这些只是一次性维修费用！

近年来，为了吸引眼球，各空调品牌在售后服务中玩弄概念，出现了“8年保修”、“10年保修”和各种延长服务爽肤水，迷惑了消费者。

事实上，“保证”和“保证”是两个完全不同的法律概念，尽管有一个字的差异。最大的区别是“保证”完全免费。“保证”实际上是收取相应的费用。即使购买空调扩展卡，同样的费用也不便宜！以行业通用扩展卡为例，一台价格为2000-9999韩元的空调，延长4年的费用一般为400-700韩元。假设每个家庭平均安装3台空调，那么空调4年延长卡的家庭支出将达到1200 ~ 2100韩元！

格力推出空调10年后免费维修，是将家用空调产品的“三包”服务再延长4年。这意味着，如果后期空调修好，消费者实际上可以节省12000韩元的高维修成本！家用空调需要更好的质量和更好的售后服务，所以可以放心使用。

为什么格力敢突破行业标准推出“十年免费保修”？

格力率先突破行业界限，将6年的家用空调维修期限增加到10年。从业内人士的角度来看，延长承包年限会加重企业的成本和负担，减少企业的利润空间，网格这次行动可以说是血本无归，但与此同时，也表明了龙头企业的责任和责任，即带领整个行业前进。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)(William Sonston，工作)格力的一小步将是国内空调行业服务标准的一大步，消费者将迎来更好的家电消费服务体验时代。

为什么格力敢在业内先预约？最终来自于对自己品质的绝对自信。在产品质量方面，格力一直是空调产业的领头羊。“好空调、格力制作”的口号已经深入人心，格力电器一直把产品质量视为企业的生命线。

从“完美质量”的电网空调、前期材料采购到流水线生产完成、交给消费者，需要经过多少质量相关的“水平”？

格力的回答是：——8000名质量专业检测工作人员，862个质量检测程序可以离线出库，确保每台空调都能经受住岁月的考验和用户证词。

此外，Greece产品在市场上获得高度认可，并荣获“中国质量奖”、“优秀质量品牌”、“质量技术奖”等100项国内外质量相关荣誉。

最重要的是，Glee作为全球空调行业的领先品牌，始终坚持自主创新，成为智能制造。

核心推动技术创新、产品创新，其卓越的品质和领先的技术早已成为消费者选择的强心剂，这也是格力引领市场并连续10年蝉联顾客满意度第一的重要“秘诀”。

动了谁的奶酪？其他品牌为何不敢跟进延长服务包修期？

早在2005年，格力在行业内率先实施“家用空调整机6年包修”服务，一举打破空调行业“整机1年包修，主要零部件3年包修”的国家标准，震惊业界！引发其他空调企业被迫跟进，推动了行业整体服务标准的提升。

2014年，格力在行业首家推出“家庭中央空调6年免费包修”，业界再度哗然，国内品牌纷纷效仿。

而这次，格力自推出“十年免费包修”政策起至今已有两个半月时间，却没有一家家电企业跟进服务承诺延长。

显然，对于格力的新举措，同行跟不跟进需要权衡——

因为对于产品品质不过硬的厂家，如果也同样承诺10年免费包修，就意味着空调销售出去之后相当长的一段时间内，厂家要对出现故障的空调倒贴钱维修，这将透支企业未来的利润空间，并且会给企业增加不可预料的高昂维修成本和压力。

业内人士分析，“没有金刚钻，不揽瓷器活。没有厂家强大的综合实力做保证，没有完善的维修网络做载体，贸然延长空调售后包修期，无疑是‘纸上谈兵’。”

近日，格力电器董事长兼总裁董明珠在接受媒体采访时表示：“我们争取做到百分之百不维修，所以才有底气说十年包修。如果你的产品质量不好，你给消费者说十年包修，你可能没有这种资本来支撑。”

格力为家电行业做出了表率，其他企业呢？让我们拭目以待！