12月18日,浦东首家特斯拉直营钣金喷涂中心3354特斯拉钢桥服务中心开业。介绍说,融融服务功能与直营钣金喷涂中心融为一体,可提供移动诊断、现场维修、钣金喷涂维修等特斯拉电场售后服务,为浦东新区及周边特斯拉车主提供更便捷的服务。
现场可以看到,特斯拉康桥服务中心配备了机械维修钣金车间、铝车身研磨室、高级油漆室、重彩室等整个系统,以及独立的专业维修站。
开业活动中,特斯拉邀请车主参观板材车间,解决车主关注的车辆保养和维修等现场问题,并请车主体验钣金打磨、拉拔、油漆、烘干、抛光等工序。此外,那位工程师在现场展示并谈论特斯拉白色车身。
据悉,特斯拉的售后服务体系可以分为实体服务中心、自营/授权钣金喷涂中心、虚拟服务中心、400客户服务等四个模块。在这个基础设施上,特斯拉的售后服务提供远程诊断、线下维修、移动服务等。
特斯拉工作人员介绍说,康桥服务中心在开业初期,将主要以板粉中心责任为主,提高出车效率,注重维修质量。此后,将进一步将服务半径扩大到外汇、上海路、新加湖、迎宾高速等地区,并与位于闵行区的虹桥服务中心和襄阳服务中心一起构建特斯拉上海售后服务的总体布局。
资料来源:浦东上市
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