【前锋燃气灶售后】四川燃气器具行业有更高的“服务标准”

为保障消费者燃气安全，四川省燃气协会制定了14.《燃气具行业服务公约》(《服务公约》)，围绕燃气器具生产、销售、售后服务等制定了规范。

目前，樱花、前锋、成都煤气集团等首批49家在川煤气生产销售单位承诺加入服务公约，并表示将认真遵守安全关卡。请广大消费者监督。

家里的煤气灶出了问题，找谁？

在气体包装外包装明显的地方，必须标注服务专线，以便24小时内有人收到。(威廉莎士比亚，煤气，煤气，煤气，煤气，煤气，煤气)

生产、销售单位应当设置或委托设立售后服务网站，合理规划布局。

每个网站都配有专业的安装和维护人员，安装或维修时必须张贴已在生产企业注册的售后服务网站标识。

生产和销售部门对批准的服务站点进行定期检查监督。

担保政策高于国家的“三包”规定

有趣的是，《服务公约》提出，生产机构制定的保证政策应高于国家规定的“三包”期限。其中燃气热水器至少要免费保修3年以上，燃气灶至少要免费保修1年以上。随着在线消费的不断增加，《服务公约》建议生产单位和销售单位在电商平台销售的天然气区应根据线下安装和售后服务要求执行。

新闻对接

巴中市燃气安全综合检查

最近，巴中市市场监督局在全市深入开展公共燃气管道、燃气瓶充电安全风险调查，对市液化石油气充电站、管道燃气经营企业进行基本式全面检查。

截至目前，共检查了19家石油液化气瓶充电站、20家管道天然气企业，发现了231个一般安全风险、2个严重安全风险，检查了192个即时安全风险、41个限期整改安全风险和1个天然气安全违法事件。督促全市19个石油液化气瓶充电站全面完成气瓶质量安全跟踪系统平台建设，与市级跟踪系统平台对接，全面关闭运行，全程跟踪管理。(威廉莎士比亚。)(记者白黄)

绵阳市改善城市燃气安全

3月1-2日，绵阳市市场监督局特种设备安全监察人员将分别前往福建省江油等地进行液化石油气天然气管道安全专项检查。

在浦城区三里村市场检查过程中，执法人员发现了一家商场正在使用的2只不合格瓶子，并立即没收了检查组现场。

在江油市，检查组专门检查了2家天然气管道企业的天然气安全检修情况，详细审查了企业压力管道分布和安全管理、天然气管道法定检查等问题。(新林记者何晓琳)

3月15日消费者安全未讲堂

煤气安全不容忽视，选择对燃气器具至关重要。四川省消委会邀请四川省家用电器服务维修业协会(省小组委员会委员、消费权利工作站)专家向消费者介绍了购买燃气器具的知识和使用注意事项。

查看CCC认证标记

从2019年10月1日开始，家用燃气器具(家用煤气炉、家用燃气热水器、燃气供暖热水炉)被纳入CCC认证管理范围。

从2020年10月1日起，未获得强制产品认证证书和强制认证标志的家用燃气器具不得用于出库、销售、进口或其他经营活动。

购买时，消费者必须选择正规制造商生产、质量合格的产品，由专家安装，通过考试后使用。

注意安装位置

购买燃气器具时要注意管道燃气来源的种类，接收时要确认机械型号和空气来源是否一致。

安装时，煤气主管道和燃烧口水平净距离不得小于30cm，炉前管和燃烧口水平净距离不得小于20cm必须至少。煤气管道通过燃烧口上方时，应在吸入器上方，与燃烧口的垂直定距应大于100厘米。

连接燃气器具的软管优先考虑不锈钢金属软管，建议在家里安装煤气泄漏报警装置或配备小型干粉灭火器等设备。

一旦发现产品质量有问题，

您可以拨打12315向市场监督部门举报。

(点击此处查看本次消费微型教室全文。）

资料来源：四川省消费委员会，消费质量报告

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