【喜威】通过宝丰科技服务高销售现场服务，使施威燃气能够应对数字冲击。

“1994年进入中国的熙伟气体一直与各地政府、产业协会和客户密切合作，积极寻求满足中国经济、社会可持续发展需求的能源解决方案。”

随着互联网技术的应用落地，其影响力逐渐渗透到各个领域。在能源行业，互联网企业和燃气企业之间的联系越来越紧密，逐渐承担起燃气行业的数字化工作，传统燃气企业由于物理管道连接的客户关系，逐渐被互联网渠道取代。

作为世界500强跨国能源公司，熙威天然气逐渐认识到，在数字化变革过程中掌握先机，在未来时代能获得更好的发展机会，从而开辟了数字化变革的道路。

强大的销售服务集成平台

熙威煤气在全国8个城市、300家店铺和经销商、2B2C总客户数达千万级，月订购量近百万个，500万个气瓶在销售业务中实时流通。

在互联网的新时代，我想管理1000万级别的客户、钢瓶、商品、订单销售和售后服务，但我发现熙伟天然气在现有的SCC系统中存在问题。

各OPCO分别设立呼叫中心部门单独管理，场地成本、人力成本高。

每个OPCO都使用各自的调用系统，IVR逻辑各不相同，总部不能使用统一标准集成管理，维护成本高。

未实施多项改进功能

因此，构建高聚合低成本销售服务集成智能平台是当务之急。

瓦丰技术服务的定位是销售服务集成的平台，可以满足这么多多多对象数据管理，定制功能模块构建了销售服务的大多数标准方案，同时平台具有高度可扩展性、高度可定制性，完全满足客户的多种定制需求。

针对目前威威燃气出现的问题，沃丰技术项目组成员详细分析了威威燃气的订购流程，设计了NSP系统，并为各种流程配置了匹配的功能模块。实际上，我们进行了行为轨迹可视化、传递过程电子、数据统计自动化。

NSP系统流程图

沃丰科技是石威燃气定制NSP系统，实现石威燃气总部呼叫中心，实现全国各OPCO呼叫业务统一管理，维护统一标准，降低成本。整合通话系统和订单服务，实现响应后直接与平台下单、显示客户数据、历史相关性、同一号码多客户选择燃气业务全过程回访机制，及时提醒回访，提高回访效率。自定义币种记录报告规则，并自动生成币种业务分析报表。

完美的服务是企业生命力的核心考点

作为一家在满足业务需求、提供服务方面不断增长的务实型企业，沃丰技术始终位于企业的一线，了解企业的整体业务和系统场景，在真正意义上梳理并交付一体化的解决方案后，达到最佳效果。(约翰f肯尼迪)。

在西威燃气项目中，华丰科技产品经理长期驻扎在一线，前往客户的现场办公室，真正了解燃气工如何背着一罐煤气上楼，SOP系统如何规划送风过程。Vofeng技术通过ServiceGo销售服一体化平台的落地，帮助海威燃气的生产力提高了80%，人力资源成本降低了20%-25%，这对传统燃气行业特别有帮助。(威廉莎士比亚，《北方专家》)。

沃丰科技成立7年来，一直坚持自主创新，保持产品功能的反复升级，不断提高产品竞争力和售后服务能力。今后，华丰技术服务公司将提供现场服务R & amp我们将深入d领域，进入企业一线前列，努力打造企业级销售现场服务集成极致体验。

ServiceGo是由五峰技术打造的新一代智能销售服务集成平台，提供领先的市长/市场、销售和服务管理解决方案。通过低代码PaaS平台的基本体系结构、灵活的功能模块、可视化配置的设计理念和沉淀的多个行业质量解决方案，可以轻松满足各种管理要求，使软件限制使业务无法再处理，建立企业特有的客户管理平台，实现全过程数字化管理，提高管理效率，提高客户满意度。