冰箱又不制冷!
山东烟台智厚三星售后联系,“你的问题,我们会解决的!”" "
请联系三星400。“售后反馈,冰箱正常冷却!请观察。”
投诉12315、转向三星投诉部、客服投诉、“我们有责任将您的问题反馈给售后负责人。”
三星冰箱地区售后负责人得出的结论是,真的可以颠倒黑白。
——就像拍电影一样
2021年9月18日,吃饭的时候妈妈说用了20年的旧品牌冰箱,最近有点故障。那就换吧。说完后,在大型平台品牌认证店订购了一台冰箱,三星开了两次门。
外卖一气呵成,我们不动手,晾了几天后,把旧某品牌的冰箱放进新的大冰箱里开始使用。(这是一部很好的小说,《莎士比亚》(Wind Summer))(一部电影《风铃》(Wind Summer))。
事情开始了。
10月4日,冰箱冷冻室没有冷冻食物,冻的水满了,我们是海滩,鱼虾扇贝海参都冻得吃不下了。
10月8日——10月11日,多次沟通,售后门上发现冰箱盒漏电、冰箱风扇不转等问题,但后来与三星官方400确认,这些问题售后后没有反馈给他们。
10月17日,再次发生火灾,售后检测冰箱故障,月末尝试更换主板。
冬天过去了。开春冰箱又要发力了,间歇地,不制冷。
5月2日上午放的食物中午还没有结冰,所以联系修理。
5月7日,售后没有道理吗?再打电话的话,售后工程师在别的城市。
5月中旬咨询三星400后,订单取消了。因为顾客冰箱没有问题,三星售后不开门就取消了订单。
5月17日,再次催促,售后来了。看到后,我给妈妈升级了冰箱,让我妈妈使用观察。
5月18日,打三星官方400确认,三星官方400说升级了,升级了什么部件,从什么版本升级到了什么版本,400和团进行了售后验证。确认后请回复。升级的不是我们的冰箱,而是他们的检查工具。
这段时间沟通真的很.烟台售后说冰箱有问题。请再次向三星总部反馈顾客冰箱。他们检查冰箱温度好像有两天,我想说,从5月2日到5月18日没有检测到问题,在烟台三星正式销售后,这里需要一万个赞。
6月1日,我在12315投诉三星和烟台的售后。"软件检测不到故障是没有故障的."山东/烟台市/芝浩区市场监督厅/白石市场监督所,烟台售后女负责人硬生生地和我打了起来。
在负责人的市场管理局负责人的协调下,售后方面同意在那个星期重新进行冰箱检查,但那个星期没有任何消息。一周后,一位机械师联系我妈妈,让她趁我家附近有维修的时候顺便来看看。
到此为止吧,反正切换冰箱门的话,冷冻有时会复苏,我真的不想受苦。
但是,无尽的.循环开始了.
7月13日,早上冰箱不冷却,冷冻室食物冻结。这次让我妈妈拍视频和照片。为了防止三星联队再次应用售后技术,他说冰箱有问题,于是转头对三星总部说:顾客冰箱没有问题。(威廉莎士比亚、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、冰箱)
“如果软件检测不到故障,就没有故障”?嗯?三星官方赶紧修好了400,这次的软件可能也坏了。而且,我提前嘱咐了三星官方400客服。一定要请专业工程师带工具配件和检查设备。(大卫亚设)。
7月13日18点左右,我们等了半天,师傅姗姗来迟地打开门,给我看了流水的现场,他让我妈把冰箱东西放出来,但自己拆了半天,也没拆冰箱盖。
这样的维修,第二天可能会有人联系。又想了很多。
联系三星投诉部门后,投诉负责人果然说:“售后反馈冰箱是冷冻的!”说。
我给售后发了我准备的照片,你们的工程师来了吗?冰箱为什么是冷气?你们不是一直说测试数据吗?数据呢?
三星投诉部门,“根据你提供的照片和售后研究分析,尝试更换风扇等零部件。”
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12315
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三星电子冰箱产品的质量是这样的。三星团结尚华电子有限公司女负责人的所作所为令人感慨。好像人心难测。人心似乎很难阻止。
买三星的冰箱需要足够的法律意识,到时候要提供足够的证据,不要怕麻烦,不要怕浪费时间,不要怕花钱。
我确认过了,冰箱号码是三星变奏冰箱RS62MAJ00FE。
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