【美的维修电话】美国空调故障官方维修价格为4850韩元，为什么修改了18韩元？

资料来源：中国经济网

杭州的一位徐老师向我们反映，上个月他店里漂亮的空调坏了。他找到了漂亮的官方修理工，但对方价格为4850韩元，徐老师认为有点贵。后来他通过其他渠道修理空调花了18元。现在徐老师认为美的存在“小病大修”，希望对方给出陈述。

徐老师在杭州钝商街开了一家房地产中介。半个月前，店里漂亮的中央空调不能正常工作。

“突然停止运行，遥控器打开，重新启动，又停止运行。(威廉莎士比亚、遥控器、遥控器、遥控器、遥控器、遥控器、遥控器、遥控器)打美丽的400全国客服热线，师傅来找我，诊断压缩机坏了。他说：“压缩机加上修理费需要4850元。”徐老师说。

空调当时过了质量保证期，这4850元要自费，徐老师太贵了，在网上找了家电维修公司。

师傅检查压缩机没坏。但是在网上找到的这位师傅也找不到故障是哪里来的，建议换主板。没办法，徐老师又给美顾客服务打了电话，美修师傅又来了。

“再看一眼，据说温度开关坏了，这个板子也不用换了。只要换个温度开关就行了。(威廉莎士比亚，温度，温度，温度，温度，温度，温度，温度)我说这东西多少钱，我不记得他花了多少钱。反正几十块钱。更换后从7月10日开始维修，已经运行了10多天，空调继续正常运行。”徐老师说。

从徐老师提供的付款订单来看，温度开关需要18元。

“你说压缩机坏了。但是为什么小温度开关坏了呢？然后师傅笑了，什么也没说。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，)我认为美的售后服务是明智的。我的温度开关坏了。几十块钱就能解决的问题。他给我整了一小瓶。他认为几十块钱赚得太少，他不想修理。他向我报告压缩机坏了。请报告空调最贵的零部件维修费4850。他想赚这笔大钱。”徐老师说。

据徐老师解释，记者联系了美国机械师，对方表示，第一次访问时是压缩机故障，温度开关没有问题。

美国机械师陈老师回答说：“我们第一次去鉴定的话，她的压缩机不行。”他的鼓风机在转动，压缩机附着在那里，我们报告了压缩机故障，压缩机卡缸。我们有专门的检查设备，检测到的是压缩机卡毒。记者：那怎么又好了？)我们当时对宝宝敲了敲爱，后来就不管了。在我们敲打的过程中，其中的转子和定子之间有可能再次夹住摩擦。" "

据美国机械师说，压缩机他敲了一下，但这个方法治标不治本，要求更换压缩机是想彻底解决问题。

“我们作为售后网点，我们不是说你收集了卡片罐。今天你打卡了。我们不是这样修理的。(大卫亚设，Northern Exposure，)我们是最彻底的修理，节约的用户自己的麻烦。(徐老师：现在我苦恼的问题不是报告压缩机坏了，而是为什么最后温度开关坏了？)第一个开关不错。后面让我换主板是他要求我们的。给他更换主板的时候都很好。(阿尔伯特爱因斯坦，Northern Exposure，)换了不久，这个开关就坏了。电气控制方面是如此神奇。因为与温度系数相关的问题。”美丽的售后服务师傅陈老师说。

对于这种解释徐老师还是不能接受。此后，记者向美国客服反映了情况。

美国客服表示：“根据情况反馈给相关监督部门，在当地明确确认他的维修记录，调查对她的这一情况，才能确认最终处理方法。”

广播播出前，对美的反馈，事情还在进一步调查中。接下来，他们将加强员工培训，做好与消费者的沟通。记者也向专家咨询了意见。

空调是产品本身，或者使用时间太长，所以实际上可能会有卡缸，但很少出现。品牌家电一般决定更换压缩机处理。(资料来源：浙江电视台《小强热线》栏)