【华帝售后】做饭时油烟机玻璃盒爆炸后：超过保修期后免费维修或打折

吸入器外壳破裂后散落的玻璃碎片

在灶上烧水，头顶上的吸入器外壳突然爆裂，玻璃碎片散落在地板上，说起5月10日在厨房吃早饭时发生的场景，吴女士现在也心跳不已。由于购买的油烟机已经过了保修期，到5月12日为止，吴先生和油烟机售后人员还没有就如何解决此事达成协议。

吸入器外壳爆破玻璃碎片散落在地板上。

吴女士说，5月10日上午6点左右，厨房为家人做早餐，打开吸入器后，她蹲下来在碗橱里翻东西，突然听到上面“嘭”的一声。然后我感觉到颗粒状的物体落在身上，抬头一看，发现吸入器的玻璃外壳爆炸了。

玻璃碎片散落在吴女士身上，她的左腿膝盖以下被碎片划伤。从她拍摄的照片和视频中可以看出，吸入器外壳爆炸后，玻璃碎片散落在厨房的灶台、地板和水箱中。吴女士说案发时自己蹲着比较好。如果站着的话，自己的脸离吸入器很近，结果将是难以想象的。(莎士比亚)。

售后产品已经通过保险，可以免费维修或打折换一个新的。

吴女士购买的油烟机品牌是“华迪”。事故当天下午，她打电话给该品牌的客服说明情况。吴女士表示，5月11日下午，一名工人前来拍照，拆除油烟机后，该品牌的售后工作人员和吴女士进行了电话通信，但双方未能就这个问题的解决方案达成协议。

根据吴女士提供的电话，5月12日记者联系了该品牌售后工作人员黄老师。对方在电话中表示，吴某购买的油烟机目前已过保修期。吴女士同意，由于某种原因，不能确认油烟机外壳是否发生破裂。黄老师说，可以为吴女士免费修理油烟机，腿受伤的事愿意用医疗票据赔偿。另外，吴女士说，看到同一个品牌的销售为4780元的油烟机，旧机器可以用300元换新，但吴女士提出的用1000元换新机器的要求不能得到满足。(莎士比亚，《莎士比亚》，《模板》，《现代中文译本》)(《现代中文译本》，《现代中文译本》，《现代中文译本》，《现代中文译本》)。

如果商品本身有缺陷，过度保修仍然可以申请。

律师表示，如果商品本身有缺陷，即使过度报道，也可以提出索赔。《中华人民共和国产品质量法》第41条规定：产品缺陷造成的人身、缺陷产品以外的财产损失，生产者应承担赔偿责任。生产者可以证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：没有将产品投入流通。当产品投入流通时，造成损害的缺陷还不存在。产品投入流通时的科技水平还没有发现缺陷的存在。

《中华人民共和国产品质量法》第46条规定：本法所称缺陷是指威胁产品个人和其他财产安全的不合理危险。产品有保障人体健康和个人、财产安全的国家标准、产业标准，是指不符合该标准的。

文/图本报记者白斗龙

资料来源：三晋城市报

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