记者9日从市消费者委员会获悉,由于高温天气,家电故障增加,最近消费者对家电维修的不满也明显增加。为此,市消费者委员会警告说,要注意街道维修例行程序,小心不要被欺骗。
最近,市消费者委员会收到消费者李女士的投诉,称无法启动家用空调,通过小区发放的广告卡联系“海峡边民电器维修服务中心”进行维修。第二天上午,机械师回家来了,说电脑主板坏了,出示360元就能修理,所以这位女士立即同意了。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),维修名言)然后机械师拆开空调室内机的外壳,让这位女士拿去打扫。清理结束后,林女士发现维修人员没有更换电脑主板,而是添加了加强接收的附件,空调仍然无法启动,最后维修人员更换了遥控电池后空调才顺利运行。
“回头一看,我发现遥控器电池电力可能不足,空调可能不会坏。那个师傅没有换空调电脑版,收了390韩元。我很不同意,但不得不最后付了钱。(在我看来,“在我看来,‘在我看来,在我看来,‘在我看来,在我看来,‘在我看来,在我看来,‘在我看来,在我看来,在我看来,在我看来,林女士痛苦地说。
接到林女士的投诉后,市消费者委员会迅速开始了调查协调工作,但没有在“国家企业信用信息公示系统”查询“海峡边民电器维修服务中心”营业执照信息。另外,那张广告卡上还谎称小协承认诚实单位,冒充“格力、美、海尔抚州售后服务”。
为了避免更多消费者遭遇小病维修、小换、漫天要价等家电维修陷阱,市消费者委员会警告广大消费者:“应在首选品牌的官方售后维修、产品说明书或售后服务手册中查找官方售后服务联系方式,或直接联系家电经营者,向消费者提供官方维修电话。”(记者慕芳正)
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