【长沙上门服务】为了向行动不便的老人提供现场服务，中信银行长沙分行赢得了顾客的称赞。

红网时间3月24日，新闻(通讯员朱晓明、何一林)新增了一次中信服务，积极构建区域内客户首选的资产管理主办方生产线，使“有温度”的服务与客户全程体验一起，是中信银行的努力方向。中信银行长沙分行总是制度和温度并行，通过不断提高服务质量效率，不断提高客户服务满意度。

通常是周二，快到中午了。一位顾客焦急地来到中信银行长沙分行营业网，询问吞卡的事情。沟通理解后，当得知该客户正在帮助领取父亲的退休工资时，卡被ATM机器吞了，对方必须出具证明才能拿回卡。

顾客的父亲常年卧病在床，无法处理这项业务，考虑到顾客的不便，职员决定立即使用特别服务流程提供现场服务，并与顾客约定访问时间。客户父亲的居住地属于城乡结合部安置区，所以路途遥远，为了尽快为客户取出吞咽卡，中信银行两名工作人员利用午休时间开车前往客户家，最终顺利完成了相关业务处理。

此后，顾客特别拨打95558服务热线，称赞高管们，称赞中信银行长沙分行专业高效的热情服务。

满足残疾人的金融服务需求是金融机构的责任，面对不同客户群体的不同服务需求，中信银行长沙分行积极开展金融扩张服务，以微笑促进服务，以热情换忠诚，真诚赢得信任，将“中信温度”传达给所有客户。