最近，96833服务热线在天河区虎林路13号煤气集团煤气派遣中心写字楼圆满完成了电话应答急诊室战训练，通知煤气集团96833服务热线天河紧急备用场所正式启动。
据报道，96833服务热线目前位于越秀区环市东路416号之一(九张家斯供水大厦)15楼，向煤气集团200多万用户承担煤气业务咨询、处理、煤气维修、安全用煤气宣传等服务任务。是煤气集团了解客户的需求。
为了保证燃气服务业务的正常稳定运行，进一步提高96833热线应对新冠疫情、火灾等异常突发情况的处理能力，服务中心于2021年12月开始准备96833热线应急备用场所。目前，96833服务热线紧急等待场所拥有26个电话应答座位，可有效应对突发情况，确保热线稳定运行，为广大公众提供专业高效的优质服务。
文、图/广州日报新华省记者：刘春林广州日报新华省编辑：张英
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