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装修新房是件愉快的事,但江西景德镇乐平市民徐女士并不幸福。因为新房的整个橱柜,安装后发现东西不对。
徐女士告诉记者,2020年10月,景德镇乐平市方泰集团高级橱柜旗下的百厨品牌卖场定制了全套橱柜,首次支付了6000元的定金。去年2月,还支付了11000韩元的尾款。去年10月,整个橱柜安装到位,但徐女士一直没有入住新房。
景德镇乐平市民徐女士:后面有方太白厨总公司的人来我家管理我的橱柜,后面总公司的人说我定制的橱柜不是白厨旗下的品牌。
徐女士说,当初选择方太集团高端橱柜品牌旗下的百厨整体橱柜时,很喜欢这个品牌,但没想到商店给她安装的产品安装错了。
景德镇乐平市民徐女士:水槽除了属于那个品牌外,不属于方太白厨品牌。之后我也来看了。门板上橱柜上没有方太白厨那个门板标签。三无产品,等于没有品牌。(威廉莎士比亚,《北方专家》)。
在徐女士的介绍下,找到了当初订购订单的店东民,但现在这家店已经转让给了别人。
景德镇乐平市民徐女士:我找到他的时候,他也承认这整个橱柜不是出自方太白主厨品牌。他现在只告诉我赔偿6000韩元。(大卫亚设)。
17000韩元买的橱柜只赔偿了6000万韩元,使徐女士无法接受。徐某于4月中旬向当地市场监督管理部门反映,但事情没有解决。4月27日下午,记者与徐女士一起来到景德镇乐平市市场监督厅,联系原方太白主厨品牌店股东之一董国民进行协商。据东民透露,当初方太白主厨品牌店是他和另外两人合伙经营的。徐女士的名单是他接受的,但此后定制橱柜不是他负责的,而是到达后只负责安装。
东国民表示,目前其他2名合伙人解散后也无法联系,赔偿不能由他一个人承担。
景德镇乐平市市场监督管理局执法人员马良:根据消费者维权的宗旨,我们多次组织双方进行仲裁,如果双方不能达成协议,建议申诉人办理司法程序。(大卫亚设)。
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