【索尼电视售后】4999元网购索尼55英寸彩电商家后悔消费者“不能遵从教诲”

第一案——重庆电台新闻，网上招商平台订购彩色电视购买，最终听到价格错误的消息。客服人员希望消费者申请退货，消费者要求发货，双方为此陷入僵局。那么，这件事到底谁对谁错？

小李是电子产品爱好者，一直想入手一台高清电视。在一位视频博主的推荐下，小李看中了索尼的55英寸大屏幕电视。

春节前夕，各大网络商家正在开展促销活动。2月4日晚上，在网上冲浪时，小李发现这台索尼电视的价格达到了超低水平。小李说：“当天凌晨1点在苏宁. com天猫旗舰店以4995韩元购买了该商品。”

小李觉得自己捡到了一把大耙子，原价1万多人民币的索尼电视机，价格不到50%，可以当“进口口袋”用。正常下单后，客服工作人员告诉小李，该产品因价格错误无法发送，小李需要申请退款。对方愿意赔偿他500元。

客服人员的回答，小李不能接受。小李认为，自己根据产品界面下单，已经生成订单，商家应该按照约定完成客户订单。他坚持让商家按照订单发货，商家方面主张不能发货，只能赔偿。

双方各执一词，这个“买卖”最终能成交吗？630-第一案记者咨询了法律界人士，律师杜康庭律师声称此案有两种法律关系。“一个是对外关系，一个是对内关系，对外关系中的价格标记是商家意识的表现。作为买家，我拍了商品，双方签订了电子合同。如果内部因失误或其他原因导致这个价格错误，商家认为内部应该负责。无论是法律的诚信原则，还是在我们实现合同约定的过程中，商家都要学会承担责任。”

截至，最新消息是，经过沟通协商，天猫Sunning . com旗舰店根据李军购买的订单发货，事情圆满解决。

第一场雪——重庆广播电视记者魏思超级彭俊杰实习记者赵季奇

原题目：彩电价格“捡耙子”商家反悔消费者“不教”。

资料来源：第一场雪-重庆广播电视

资料来源：重庆2 ~ 3里

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