【燃气服务热线】这些煤气服务都不收费！举报违规嫌疑和现金补偿。

唤醒广大气体使用者。

在天然气更换过程中，

标准工程及通气。

不收费

从今天开始，如果发现天然气壁票工程、通气、安检、维修及个性化改造人员有违法收费行为，请拨打大连华润天然气客服热线96177举报。一旦确认，就会有现金补偿。发生违规费时，收费金额全部返还。

工程入驻工程

挂钟施工时，工程施工公司向用户发出宣传通知书，明确告知用户以下事项：

只要用户家煤气灶的位置不变，在提前入住安检时没有提出整改要求，就可以为用户免费施工手表。

“如果用户更换灶台位置，或者在提前入住安检时提出整改要求”，个人需要承担费用进行改造的，可以拨打96177电话举报。公司不允许任何外部施工者从事管道改造工程。

管道改造必须由华润燃气员工施工，公司向社会公示的《个性化服务收费标准》收取费用，并开具正规发票。

除非能提供大连华润天然气有限公司的正规发票，否则都是违法私开，用户要拒绝缴纳。

大连华润煤气有限公司。

定制服务费用

注：桌子后面的风箱经过2米以上的改造，每米加45元(DN15)/56元(DN20)，计算为小于1米的1米。

有奖金申报。如果施工公司有非法收费行为，用户向大连华润燃气客服热线96177举报，并提供对方照片、手机号码等准确信息，一旦确认，公司将给予用户50元的赔偿。发生违规费时，收费金额全部返还。

出示身份确认队列(QR)代码

挂钟施工及个别化改造人员及通气点火人员进入用户家时，均要求用户出示身份证队列(QR)代码，用户扫描认证确认身份。

如果无法确认身份，可以拨打大连华润燃气客服热线96177举报，并提供对方照片、手机号码等准确信息，如果确认，公司将给予用户50元的赔偿。

逐项进行电话回访

挂钟施工及透气点火结束后，公司96177对用户进行了一次电话回访。

严肃处理违规行为

电话回访后，对用户举报的违规行为，对违规单位、违规者进行严厉处罚，并在3个工作日内将调查结果反馈给用户。

我公司将受到广大用户的监督，对乱收费的单位和个人将坚决予以打击，同时通过公众号和媒体向社会通报。

温暖的提示

通知大量用户：

1.2022年天然气更换工作正在进行中。请根据施工和通气人员的工作提前准备。

2.我们公司在天然气工程、交换通气点火过程中不收取任何费用。如果您对个性化安装、购买灶具等有需求，请通过公版的队列(QR)代码确认我们公司员工的身份。如果不能确认，请不要支付任何费用。

3.百尊品牌灶台是华润煤气唯一的销售品牌，华润煤气只负责百尊品牌灶台和销售的不锈钢灶台，其余品牌灶台由销售方安装。

4.个别化改造需求由华润燃气专家上门服务，需要开具价格公示书和正规发票，不提供价格公示书和发票的用户可以拒绝缴纳。

5.如果发生强买强卖和乱收费情况，请拨打煤气公司服务电话96177或直接报警。请监督我们公司的施工通气业务！

6.更换期间，如果出现任何问题，可以拨打现场服务电话，我们将在第一时间受理。

资料来源：大连华润天然气