【宁波中央空调】空调除湿功能打开后，室内湿度达到了99%！是机器问题还是人为原因？

记者在金老师家看到珠玉的湿度都超过90%，或者接近90%。

金老师在2017年购买了格力品牌的中央空调，但最近发现空调使用有问题。每天都感到潮湿。结果用仪器测试，室内湿度达到了99%！

消费者

空调除湿功能越用越湿

金老师告诉记者，他家的中央空调是2017年装修时购买的。第一次使用的时候功能正常，但2019年以后每次使用空调的除湿功能，体感都不太舒服。

“一开始我以为我的感觉不对，后来叫了品牌售后来确认一下，我说没问题。”金老师说，此后，由于传染病的影响，这件事一直拖延着。今年5月末，他又向经销商反映了，但售后检查后没有发现问题，所以一直拖延。

金老师拨打了格力总部的热线电话，但总公司向宁波发送了工程，但宁波没有进行后续处理。

金老师告诉记者，这段时间除湿功能有问题。但是现在即使开冷气，问题也一样。“晚上开了26，早上起床后湿度达99%！关掉空调，湿度就会下降。早上起来身体黏黏的，腰酸背痛的！”金老师一开始以为湿度计坏了，所以又买了3台，但最后都是一样的样子。为此，他一共买了5台湿度计。

他告诉记者，该系统关闭5次的中央空调，其他房间正常，湿度一般保持在50%左右，除了主屋的湿度外，开车4个小时以上，湿度达到98%-99%，湿度“爆表”。

制造商

空调没问题。对使用有误解。

对此，金老师多次联系制造商寻找解决方案，但对方一直认为空调本身没有质量问题，问题的发生在于环境和使用方式。

记者接着来到金老师家现场检查了情况。记者现场，金老师家的里屋里放着两台湿度计，一台放在床头柜上，一台放在空调出风口上。金老师在记者面前打开了空调的除湿功能。不到一个小时，记者们就看到湿度计的显示屏发生了明显的变化，数据从开始的66%快接近90%。

记者打电话给制造商售后服务负责人高老师，询问原因。高老师表示，经销商和授权售后工作人员每年都进行现场检查和服务，没有发现质量问题。关于湿度上升，高老师认为是消费者使用习惯的问题。他说：“金老师发现，晚上空调温度比较高，一般在27 左右，接近室外环境温度，温差太小，空调可能会自动停止，冷凝液排出不良，室内湿度可能上升。”

但是金老师不同意这句话。他告诉记者，以前也是按照售后建议把空调打成16，但第二天湿度超过了95%。“我不明白空调的除湿和冷却功能为什么会使室内湿度上升。这一点没有给我明确的答案，也没有给我可行的处理意见。”金老师还告诉记者，他的邻居和他同时购买了相同尺寸的空调，但使用总是正常的。他把湿度计放在邻居家过一夜，湿度也不会超过65%。“同样的型号，相似的使用环境，为什么湿度差别那么大？”

专家

可能是管道和水道的问题。

为此，记者也咨询了从事空调维修工作10多年的业界专家崔老师。他在了解情况后说：理论上，空调正常打开的话，不管是什么模式，室内湿度都不会那么高。

“空调运行的原理是一种热交换，除湿功能是微观制冷，理论上不会增加室内湿度。”崔老师对记者说：从金老师家的实际情况来看，安装时管道和水道好像有问题。“制冷和除湿过程中产生的凝结水如果不能及时排出室外，在密闭的空间里湿度可能会上升。”但是崔老师也对记者说，这只是来自情况描述的推测，要真正解决问题，就要去现场进行调查，最后提出实质性的解决方案。不管怎样，他认为，在空调正常工作的情况下，室内湿度达到90%以上是不正常的，其中一部分肯定有问题。

崔老师也提醒广大消费者，目前宁波地区处于高温天气，使用空调时要注意以下几点。

1.每年第一次使用空调时，最好请专家进行细菌清除和清洗。

2.冷冻时，建议室外温差不要太大，控制在10-15。

3.尽量不要长时间使用冷气的温度下限。通常这个温度是16。这样不仅可以增加能耗，还可以加速空调压缩机的老化。

4.尽量不要长时间使用空调，要每隔一段时间打开窗户通风，保持室内空气的流通。

宁波晚报记者毛雷军文/照片