品牌洗衣机的售后工作人员上门维修,结果“多次”维修人员出来后,洗衣机是“坏”的离奇场景。(威廉莎士比亚、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机)南宁的魏老师不久前经历了如此深刻的家电维修体验。洗衣机总是“修不好”,到底是机器的问题还是人的问题?
在网上找400开头的维修电话
随后发生了奇怪的事
5月中旬,魏老师家的“保税”洗衣机出了故障,他在网上以“保税洗衣机售后客服电话”为关键词搜索,找到以“400”开头的维修电话,并打了电话。之后,两名穿着印有“家电维修”字样的工作服的男子前来维修。
魏老师:“他们拆开洗衣机,拿万用表测量,主板坏了。”问能不能修好。这个板子说不能修。(威廉莎士比亚,模板,洗衣机,洗衣机,洗衣机,洗衣机,洗衣机,洗衣机)当时他拆开的时候,我们坐在客厅里看他也没注意。闹了差不多十分钟,他给我拿了一块电路板,这样说。当时装好板子后,他试了试,可以用,但他们走后,我晚上用的时候洗衣机又不工作了。(威廉莎士比亚,洗衣机,洗衣机,洗衣机,洗衣机,洗衣机,洗衣机,洗衣机)
魏老师说,根据这两个人的报价,电路板680元、访问费40元、维修费80元共支付了800元。但是洗衣机“修好”后不久又坏了,他又打电话给以前的维修热线。
魏老师:“第二天又给来现场的修理工打了电话。洗衣机又说不行了。当时说重新安排了。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),季节名言)然后(5月)16日晚上将近7点,他又来了,说我的洗衣机门还是卡坏了,有问题。”
修理的洗衣机总是在维修人员离开后罢工的原因,魏老师一家很郁闷。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机、洗衣机)这时,他找到了以前购买洗衣机的相关资料,联系了品牌官方售后。他在品牌销售后发现自己在网上找到的维修热线号码不是他们的官方热线。
魏老师:“看了正规的(维修人员)后,我说那个主板还是原装的,没有换。”
记者:“主板真的坏了,他们来修理的时候没有修理,是吗?”
魏老师:“是的,本来叫你换新主板的,结果没换。”
记者:“那他们怎么在自己尝试的时候正常呢?”
魏老师:“那个博世的维修人员说,某个电路好像有问题,但拧下来后也可以使用。”
得知自己被骗后,魏老师再次联系了以前的维修人员,但表示希望退款的想法后,不管是热线还是维修人员的电话都不再接通。
该公司暴露在930
记者看到,魏老师在第一次维修结束后收到了电气维修服务凭证,上面印的公章是南宁市格昌电器维修有限公司的印章。(威廉莎士比亚、温斯顿、家电、家电、家电、家电、家电、家电、维修有限公司)
但是记者没有在国家企业信用信息公示系统中查询有关该公司的信息。记者还发现,早在2018年,这家激昌电器维修公司就以类似的“套路”暴露在930。
rticle.detail&_iz=31825&index=4" width="640" height="237"/>记者也以韦先生搜索到的“400”电话为关键词进行搜索,搜索出来的词条显示,这个电话还是多个知名家电品牌的维修“热线”。但是奇怪的是,这个电话都没有出现在这些家电品牌的官方网站上。所以,是不是真“热线”,相信现在大家心里都有数了。
现在,电话打不通,人找不着,也查不到维修人员所属的公司的任何信息,那韦先生只能当自己交了“学费”认栽吗?就此情况,我们也咨询了律师。
律师:可能涉嫌欺诈、伪造公章
广西半宙律师事务所律师廖莉认为,相关维修人员的行为涉嫌欺诈。
廖莉律师:“从韦先生的描述来看,维修人员是说上门进行维修,但是他最后并没有更换零件,却跟消费者说已经更换,根据我国的消费者权益保护法,这个行为已经构成了欺诈行为。消费者权益保护法里面明确规定了,你提供的商品或者服务,有欺诈行为的话,是可以按照消费者的要求赔偿损失,并且最高是可以达到三倍的赔偿。但这是否是诈骗行为,可能要看公安机关的界定,消费者要到公安机关去报案,由公安机关去查实他这个行为是否具备诈骗的构成要件。”
对于“格创公司”出现“查无此人”的情况,廖莉律师认为,相关人员还可能涉嫌伪造公章。
廖莉律师:“那张盖章的收据上面有一个章,但并没有这个公司的存在,如果是这么一个情况的话,可能还涉及到一个伪造公章的行为。伪造公章,情节轻微的,可能会受到相关部门的行政处罚;情节严重的,可能会构成刑法里的伪造印章罪,会受到相应的刑事处罚。”
廖律师表示,像韦先生这样的情况,他可以向市场监管部门进行投诉,同时还可以到派出所报案,由相关部门对此类“野马”维修行为进行调查处理。
记者:刘庆
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