【96369】农商银行被指责为“敷衍了事”。顾客是未知的贷款担保人。

资料来源：管理媒体下属《商讯公司金融》杂志

最近几年发生的身份信息泄露事件越来越多。很多人的身份信息被盗用、网贷、诈骗等这种事情时有发生，相关部门也加大了对这种事件的打击力度，但由于银行的原因，很少收到“贷款”。

最近，市民李老师向《商讯公司金融》反映，在不知不觉的情况下，由农村商业银行股份有限公司(以下简称“农商银行”)为他人办理了总共400万元的贷款担保。这么大笔的钱大大超过了李老师的所有资产。

同时，正因为如此，这位老师不仅错过了春节的销售旺季，造成了经济损失，而且在四处寻求帮助的过程中，对自己的生活施加了一定的心理压力，不能派遣。后续措施已经查明征信中的担保记录，但得到了银行主管部门和相关银行的解释，但后续影响仍然存在，自己的贷款信用额度也降低了三分之一。(大卫亚设)。

对此，以《商讯公司金融》封信函给农商银行打了电话，但在发行前没有收到任何答复。

莫名其妙地成为担保人

“人坐在家里，锅从天上来”，市民李老师真切地感到。

李老师在河北省威县经营玩具店，往年春节前后正是玩具店的销售旺季，但在2022年这个春节，他无心经营。

他告诉《商讯公司金融》，春节前后都在受自己的“贷款”困扰，全家人春节过得不好。

听了李老师的话，《商讯公司金融》很混乱，现在贷款不容易吗？怎么会因为这件事春节都不好呢？

李老师接下来的话解除了对《商讯公司金融》的困惑。原来，这位老师为了赶上春节前后的这个销售旺季，想借银行贷款囤货，但没有得到银行的成功贷款。因为莫名其妙地以两笔巨额贷款为担保人。自己对此毫不知情。

当时，李老师为了满足下游顾客的需求，扩大市长/市场销售份额，于2021年12月向威县农业银行申请了30万韩元的贷款，储备了货物。

这笔贷款经过农业银行职员调查接受和批准后，也没有正常贷款。原因是银行贷款系统没有通过，李老师的教信已经超过限额，不能实施贷款。(威廉莎士比亚，温斯顿，银行，贷款，贷款，贷款，贷款，贷款)在农业银行工作人员的提醒下，李老师去魏县人民银行打印了个人征信。看了自己的信用信息报告，这位老师突然傻眼了，明白了为什么自己的信用额度超过了。

据征信报告显示，李老师名下有两笔贷款，分别在200万韩元的农户中为他人提供担保，李老师说，他从来没有为别人提供担保。据说完全不知道这件事。

贷款担保被银行“敷衍”了吗？

李老师说，以自己的名义看到农商行有两个200万韩元贷款担保时，已经糊涂了。经营玩具店，生活还算不错，但资产也没有200万韩元啊！

征信报告里到底是农商银行哪个分行或营业部推出的，还有三天就春节了，所以李老师只能通过电话把这件事反映到河北省农村信用社96369客服。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视)，季节名言)96369客服表示，将记录此事，并将反馈传达给农商银行。与此同时，李老师也向魏县人民银行和银保监分局提交了关于此事的举报资料。

第二天(1月30日)，李老师接到自称韩农商银行高原(谐音)的工作人员的电话。

银保监局对李老师的举报答复也支持李职员的主张。据邯郸银保监局举报事项调查意见书(韩银保监居服[2022]026号)调查，2021年9月，韩农商银行光明地行为磨损、马某信处理了两笔个人贷款，信用系统引入担保人姓名时，错误地将一家公司法人李某带入举报人李某。

同名姓氏，输入系统操作错误？作为银行，怎么会发生这么低级的错误？李老师对农商银行和银保监局提出的解释不信服。

关于李老师提出的理由，为什么会出现这个错误，到底有没有涉及违法违规操作？农商银行工作人员用“指出错误”的话草草回答。

毕竟，因为这件事，李老师整个春节都过得不好。李老师说金融机构农商银行的“点错了”。是把人当作三岁的孩子吗？难道农商银行输入信用系统时，只要输入名字，全国或本地区内的所有同性人都会显示出来吗？名字可以相同，但身份证号码是唯一的。这个不可能一直一样吧？身份证号码也是“错误”吗？另外，农商银行贷款时，贷款担保人不进行视频确认、保存、签名吗？

另外

外，在此期间，一位自称是上述两笔贷款的操作员的邯郸农商银行王姓工作人员经常联系李先生，希望李先生可以将在河北省农村信用社66369的投诉撤销。王姓工作人员作为此次事件的参与者，在信贷岗位上出现了如此严重的工作失误下，却能多次联系到李先生，这又是谁为他提供的信息？难道，不只是信贷系统上录入的姓名点错了，联系方式也是“点错了”留下了李先生的真实联系方式吗？

并且，此事并不如上所说的不会对李先生造成影响，李先生告诉《商讯·公司金融》，他目前的贷款授信额度已经从30万元下降到20万元了。

值得一提的是，由于李先生在春节前贷款未能办理下来，未能及时补充货源，在春节的销售旺季，李先生流失了很多下游客户，也应该说是遭受了一定的经济损失。即使这样，李先生也没向邯郸农商银行提出经济赔偿，但邯郸农商银行对此事态度，让他不能接受。

李先生委屈的表示，“在事情发生后，虽然和邯郸农商银行有过几次沟通，但邯郸农商银行并没有诚意。谈话间，不谈赔礼道歉、不谈解决问题。总以试探性来诱套我语言中失误，不知用意何在。”

对于李先生的遭遇，《商讯·公司金融》函至邯郸农商银行企业信息及致电邯郸农商银行办公室电话，但截至发稿前，尚未得到任何回复。

担保贷款疑点重重

在李先生的征信报告上显示，李先生为名为马某和马某臣各担保了两个200万元的贷款，放款单位为河北邯郸农村商业银行股份有限公司。

两笔借款的借款时间均为2021年9月9日，借款金额均为200万元、借款用途均为个人经营性贷款。

从身份证的出生日期来看，马某是1989年1月份出生、马某臣是1993年3月份出生，那么也就是到2021年的时候，马某是32岁、马某臣是28岁。

相同的时间放出的相同额度的贷款，还有相同的用途、相同的担保人？

就算上述都是巧合，那么，一个32岁、一个28岁，两位贷款人究竟是怎样的财产状况及从事何种职业竟然可以从邯郸农商银行贷的下来200万元的个人经营性贷款？甚至，在李先生投诉后，短短两天的时间，邯郸农商银行的高原就称，400万的贷款就被还清了，贷款人根本不差钱？

而且，贷款已还清的说辞明显与邯郸银保监分局给出的举报事项调查意见书（邯银保监举复[2022]026号）是有出入的。

调查意见书显示，发现问题后，邯郸农商银行光明支行已重新办理上述两笔贷款。究竟贷款已还清还是又重新办理了？邯郸农商银行在发放贷款时，是否严格执行信贷审查流程？是否内控存在漏洞？该贷款的操作是否合法合规？借贷人或该贷款的实际使用人是否与邯郸农商银行或个人工作人员存在什么利益关系？

对于上述疑问，《商讯·公司金融》致函致电邯郸农商银行，但截至发稿前尚未得到任何回复。

根据企查查显示，邯郸农商银行成立于2015年12月，法定代表人为刘俊峰，注册资本为6.88亿元，企业地址位于河北省邯郸市丛台区滏东北大街289号A座，所属行业为货币金融服务。