机房管理 机房管理制度

一般原则1。为科学规范管理数据中心机房，保障数据中心业务系统安全稳定运行，促进数据中心业务发展，提高运维管理水平，特制定本管理制度。

门禁管理1。进出机房人员应严格遵守《进出机房人员制度》。2、设备进出房间应严格遵守设备进出房间制度。运维团队管理1。运维技师是数据中心机房管理的核心力量。通过系统的建立和实施，培养一支技术扎实、实际操作能力强的运维团队。2.运行维护小组人员必须经过严格培训，考试合格后方可上岗，不得单独承担值班工作和相关的独立作业。3.定期对不同专业进行专项培训，提高全队运维管理能力，保证机房运维管理质量。

机房设备管理

1.机房的市电输入、配电柜、照明系统、不间断电源、柴油发电机等电力系统的日常运行维护由数据中心的专业人员负责。特殊情况下，可要求上级单位配合。2.数据中心专人负责机房空和新风系统的运行维护。3.数据中心的专业人员负责机房消防系统的运行维护管理。4.门禁系统和安全监控系统应由数据中心的专门人员操作和维护。5.如果机房内的路由器、交换机、服务器等设备属于合作协议约定的范围，责任方按照协议承担运行维护责任，其他设备由数据中心统一运行维护。6.对于上述设备，由原厂商或其代理人提供售后维护工作，数据中心对售后维护协议的有效性负责。7.设备的命名和电缆标签的制作应符合相关规定，并与现场设备保持一致。

职责管理

1、值班人员应具有认真负责的工作态度和科学细致的工作作风，按时上下班，坚守岗位。2、遵守各项规章制度，按照值班工作流程(检查表)，监视各系统的运行状态，发现异常情况，按规定立即汇报。3、值班人员必须认真、如实填写“机房日志”和其他登记簿，以备后查。运维管理1。日常运维工作应按照《数据中心运维服务管理计划》进行。2.编制并实施月度/季度/年度运行计划，用于运行和维护管理。3.运维人员的日常维护操作必须按照《设备使用手册》和《操作指南》进行，非日常操作内容必须报主管人员批准。4.所有操作应由两人操作，并做好详细的操作记录。5.系统运行过程中发生的故障事件应按照《故障处理流程》进行处理。6.运行维护主管应定期和不定期检查相关制度的执行情况，作为运行维护人员的考核依据。7.对基础维修数据报表进行深入分析和多方位对比，从核心技术层面优化维修工作，提高维修工作效率，严格控制维修工作质量。

资料管理

1.应指定专人负责文件管理，并监督和促进文件管理规定的有效实施。2.归档、整理和保存设备资料、图纸、维修检查记录、维修记录、设备运行参数等资料。3.每个设备和系统的实施文件和用户文件(包括电子版)应一式两份，并应编制操作指南，以便进行更多的操作和维护。4.值班日志和运行记录应每周归档，并要求附上运行维护主管的总结说明文本。故障事件处理后，应归档，每月进行统计和整理，并建立知识库。

安全管理

1、严格遵守机房安全制度。2.值班人员应随时监控中心设备的运行状态，发现异常情况应立即通知责任人进行操作，并及时汇报和详细记录。3.非机房工作人员未经允许不得在计算机上操作，不得改变运行设备和各种配置。4、严格按照规章制度的要求做好各类数据和文件的备份工作。重要数据应定期备份，并存放在不同的地方，由专人严格保管。所有重要文件应定期整理装订，并由专人保管，以备后查。保密管理

1.机房所有工作人员应遵守公司的保密规定，不得擅自泄露机房内的各种信息和数据。2.应对处理机密数据的计算机和软件程序采取加密措施。3.机密信息只能通过加密通道传输，丢弃的加密数据必须销毁，不能随意丢弃。4.严格执行密码管理规定，定期更改操作密码，由系统管理员掌握超级用户密码。5.机房负责人负责保密工作，并检查保密工作的落实情况。6.如因保密等原因需要销毁机房内的监控数据、录像等内容，需向主管部门领导发送电子邮件申请，经批准后销毁。环境卫生管理

1、机房内部卫生应定期打扫。2、机房应配备专用工作服和鞋，并经常打扫。3.无论是机房的工作人员还是被允许进入机房的人员，进入机房时都必须更换专用拖鞋或使用鞋套。4.每周检查门窗的密封性，及时解决问题。5.每年对机房环境卫生进行年终检查和评估，找出问题，制定整改措施。消防管理

1.机房的消防设施应定期检查和更换，以确保其有效性。2.机房内严禁吸烟、喝水、吃东西、玩耍和剧烈运动。夏季空开放期间，应经常检查冷凝水管和窗户，防止水流入机房。3.纸箱、废纸等易燃易爆物品不得堆放在机房内。4.机房的电源和插座专用于机房设备，不得使用非机房设备。5.机房内不得存放食物。检查是否有老鼠。一旦发现，立即采取措施。6.机房发生火灾，立即采取措施，并立即报警。7、消防安全关系到机房人员的安全，必须严格遵守规定。对违反规定的后果要严格追查，严肃处理；对于严格管理避免重大事故发生的，予以表彰和物质奖励。应急管理

1.机房设备和系统的应急计划，确保应急事件有序、高效地实施。2.建立应急事件演习系统，确保应急计划可用。3.建立应急物资的专储专管，随时更新应急外围资源，审批应急激活流程。解释和实施

1.本制度由数据中心运维管理部制定、解释和修改。2.本制度自发布之日起实施。