哈佛商业评论中文版哈佛商业评论（中文版）-公关人李曦：职场不轻松但它有意思

【本文选自2020年3月期《哈佛商业评论》(中文版)】

李希进入公共关系行业纯属偶然。他无意间帮助公司处理了23年前的一次危机公关事件，进入了公关大门。从运营兼秘书到索尼中国副总裁再到京东副总裁，李希完成了女性不寻常的职业发展。

HBR中文版:

前两个职业后，你出版了一本叫《有趣的职场》的书。为什么叫这个名字？

李希:这本书是基于我自己的职业经历，与年轻人分享如何获得更好的职业经历，成为更理想的自己。我的职场经历其实很简单。第一段是在索尼18年，从伺候茶水的秘书到当时唯一提拔的女副总裁；第二段，2013年正式加盟京东担任副总裁，帮助京东打造公关体系。

但是，我的职业很典型。我分别为外企和私企工作；从传统行业到互联网行业；经历过从最低职位到最高职位的职业道路。我遇到了天花板，打破了天花板；偶尔进入公关行业，从学徒成长为大师(现在为很多企业管理团队做专业公关培训)。

当我结束这两个职业时，很多年轻女性向我倾诉她们的困惑，希望能找到答案。我仿佛看到了不同时期的自己。为了帮助更多的人，我决定梳理自己的职业生涯，与80后、90后分享自己对职场、行业乃至宏观商业环境的观察、认识、经验和感悟。

图 |《完美关系》图|“完美的关系”

HBR中文版:

你认为职场人最重要的心态是什么？

李希:首先，它是积极的、乐观的和不断学习的。职场上的困难太多，没有积极乐观的心态很容易抑郁被动。另外，一定要坚持学习，否则会落后，无法解决工作中遇到的挑战。

第二，看大方向，但不要太在意得失。只要确定好自己的职业方向，不在乎当下的得失，勇往直前，只会让自己变得更好。总觉得付出很正常，帮助别人是我们应该做的，这应该是我们的人生。然而，如果你期待更多的回报，你会得到一些意想不到的惊喜。

HBR中文版:

进入公关行业20多年，你经历了无数次公关危机。惊讶和沮丧是齐头并进的。你是怎么缓解的？

李希:就我个人而言，我并不觉得压力特别大。我从危机公关进入公关行业。我做知名消费品牌公关已经23年了。风险和危机隐藏在很多地方，随时可能发生。我认为任何事情都不容易。每一个需要处理的公关事件，无论大小，都是对公关的考验，这是职业公关人的常态。最重要的是平时与产品、服务、法务等部门做好沟通，对业务和人有全面深入的了解，建立可靠的沟通体系，提前做好计划，这样公关领导无论遇到多么严重紧急的突发事件，都不会在判断和决策上出现失误。

图 |《完美关系》图|“完美的关系”

HBR中文版:

现在的公关环境和你入行的时候大不一样。你觉得公关行业跟上环境的变化了吗？

李希:从传播的角度来看，公共关系的两个核心要素仍然是内容和渠道。在信息分散分布的时代，如果我们想要被看到、被理解、被记住，我们对传播内容的质量就有了更高的要求。但是在很多企业，公关还是放在营销部门下面，没有发挥其战略价值。

我现在是一家全球首席沟通官机构(注:Page Society)在中国的高级顾问。我鼓励大型企业设立自己的首席沟通官。首席通信官可以在日益复杂的政治、经济和社会环境中帮助企业。制定沟通策略，并与所有利益相关方进行适当沟通；也将有助于企业更好地展示其社会价值，从而更可持续地发展，被社会长期接受，成为更好的企业公民。

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你选择团队成员的标准是什么？

李希:好奇，有学习能力，有责任心。我不担心员工的缺点。每个人都有缺点。我更在乎他们的实力。与其指望员工弥补自己的不足，不如让他们充分发挥自己的优势。我们自己也是如此。

图 |《完美关系》图|“完美的关系”

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女性高管仍然是少数。如何看待这种现象？女性如何在职场中突围？

李希:女性高管真的很少，尤其是在科技行业。但在我看来，在职场上，到底是男是女，还是要看能力和表现。当我在职业生涯中遇到挫折时，我往往会发现自己的问题。女人有生孩子养孩子的压力，很多女人生完孩子就把重心转向家庭，很可惜。我有了孩子后，家人给了我很大的支持。女性可以想办法把自己从一些琐碎的家庭责任中解放出来，这样她们更有可能在职场上展示自己的才华。

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事业有意思，但职场不易。你是如何一直保持进取心的？

李希:我只是一边做事一边学习，一边学习一边做事。当我在索尼做副总裁的时候，我可以选择安全地工作到退休，但这也意味着十年后我看到了自己。但是人生不就是不断的经历吗？那时，我已经看到了一个时代的到来。为什么不去体验一下，学点新东西呢？对我来说，这种职业转型不仅仅是一种全新的人生体验，更是一种实践中的MBA学习。为什么不可以？

图 |《完美关系》图|“完美的关系”