什么呼百应 一呼“百应”，人工智能让商业沟通更便捷有效！

今天，我们使用无人机来提高物流速度；利用无人超市推出新的零售尝试；利用AI和大数据分析医学图像……人工智能已经渗透到生产生活的各个领域。在杭州余杭梦镇，有一家数据智能技术服务企业——杭州数字心网科技有限公司(简称白英)，通过大数据和人工智能技术，有效改善了企业与客户之间的沟通。

白英成立于2016年9月，是一家数据智能技术服务公司，专注于大数据和人工智能技术，并将其应用于商业领域。公司掌握了人工智能、语音识别、工业知识图谱等核心技术，拥有多项技术专利和版权。it自主研发的白英智能语音机器人、白英销售机器人、白英客服机器人、白英客服协助/培训机器人、白英智能呼叫中心、白英企业数据中心，致力于帮助企业提升获取客户、洞察市场、服务客户的方式。

专注人工智能技术十年，推动产品创新

作为手机机器人行业唯一的阿里公司，白英的创始人是来自阿里巴巴云的两位MVP。核心成员是来自阿里巴巴、蚂蚁金服、IBM、腾讯、华为等企业的行业精英，拥有十余年大数据平台研发背景和数千万并发系统的研究经验。他们不仅是阿里巴巴云黄金合伙人，也是阿里巴巴云天池全球大数据技术专家第一团队。公司还被评为杭州市高新技术企业和杭州市“雏鹰工程”企业，并获得阿里巴巴云生态科技先锋ITP等多项荣誉称号。白英先后获得两轮数千万的融资，估值近10亿元。

针对企业营销和售后服务中存在的招聘难、管理难、成本高、效率低的诸多痛点，白英应应用大数据、深度学习、语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、多轮对话等前沿技术，整合企业客户关系管理平台(CRM)、电信呼叫中心、多媒体通信等工具，为企业营销和客户服务提供一体化智能平台。

这个智能平台可以帮助企业提高业务效率，降低业务能耗，形成智能客户营销+客户服务的闭环管理。除了现实生活语音交互、批量呼出、支持中断和被动查询、多轮通话、人工客服转接、微信推送等基本功能外。，白英有很多创新亮点，包括语音合成、自配置语音、客户意向透明分类原则、首访、跟进、售后等多场景应用，可以说是真正使用了AI。

打造业内最智能的机器人，让商务交流更智能

白英电话机器人是该公司开发的第四代人工智能电话机器人，拥有业界唯一独立的营销语音配置。白英电话机器人可以快速分析海量的通话数据，洞察市场和客户需求，进而推动企业客户获取和客户服务方式的转型升级，实现销售和客户服务从劳动密集型向技术密集型的转变。

白英机器人是业内最聪明的机器人。公司客户涵盖房地产、汽车、金融、互联网、教育、电子商务、广告、企业服务、政府机构等多个领域。应用场景包括商业营销、客户回访、满意度调查、市场调查、客户关怀、老客户召回、会议通知等出局场景，以及客户接待、售后服务、投诉咨询等入局场景。

白英机器人帮助万科地产、招商银行、平安保险、饿了么、校宝在线、蜂电科技、腾讯新闻、百度金融、搜狗推广等众多知名企业等7000多家企业将平均时间利用率提高12倍以上；节省人工成本72%以上；销售业绩提高208%，边际收益提高480%以上；客户满意度提高了40%以上。

白英计划在现有经验的基础上不断学习技术和打磨场景，不断出口更好的产品和更高质量的服务，为提高企业营销和服务的效率，创造更多的社会价值而不懈努力！