更叫人另眼相看的,是游族去年交出的全球化成绩单。财报显示,2020年,游族海外市场实现营业收入25.9亿元,同比增长27.7%,取得历史最佳成绩。若按区域占比来算,海外收入比国内收入还要高出一小截,占游族去年总营收的55%。
你或许对这组数据非常意外——居然不动声色地把海外盘子做得这么大了,他们是怎么办到的?
游族副总裁、全球化负责人刘万芹告诉陀螺,游族一切战略思考的大前提是公司十年、二十年乃至更长远的增长点在哪儿,然后再提前布局。基于这样的逻辑导向,游族愿意拥抱更多的新变化和新事物,也愿意做更多新尝试。
这段话能从游族的战略层面解释不少问题,然而对行业来说还有一个更现实的疑问:推进全球化是大家都在做的事儿,市场挤压效应明显,游族是如何把增量规模做到如此可观的?
认准区域做集中深耕,抱定打穿某个市场的决心
出海是这两年各家游戏厂商的一大课题,关于海外市场的未来趋势也有各种声音。
曾有从业者认为,自2020年以来,随着买量成本的不断拔高,行业竞争加剧,中国游戏出海已经全面进入红海阶段,厂商想要从中分得一杯羹比过去要难得多。
而在刘万芹看来,这几年国产游戏出海势头看上去确实很猛,导致业界普遍认为竞争已经趋于白热化。但实际上海外市场地区多、语言杂,可以探索的蓝海市场依然非常大,市场竞争并不如大家想象中的那么饱和,尤其是成熟市场的潜力还未被充分挖掘。
另一方面,许多国内厂商要么是抱着“产品优而出海”的心态来对待全球化这件事,认为只要将国内的游戏翻译一下,放到海外买买量,出海工作就算完成了;要么是手头上恰好有一些产品可以发到海外某些市场,顺势出海。总体而言,主动性不够高,自然不容易出成绩。
游族的策略则非常明确。刘万芹指出,游族是先认定要在哪些区域做持续深耕,抱定打穿海外市场的决心,然后才开始出海的全面布局。具体来说,游族会针对不同区域做组织构建,搭建团队,储备产品,为吃下这个海外市场做充足准备。
《少年三国志2》韩国版
“这几年游族的出海思路是稳固欧美市场,同时发力日韩和拉美市场。”刘万芹回顾道。反映在收入上,是游族的几款产品在海外均有不错成绩:《少年三国志2》跻身日本畅销榜前20,并冲入韩国畅销榜前5;《圣斗士星矢:觉醒》曾稳居拉美TOP3,全年成绩可以进入前10,“月流水达到几百万甚至上千万美金,说实话也超出了我们的预期。”
《圣斗士星矢:觉醒》
在开拓新市场的过程中,游族还在与海外玩家的不断接触中摸清用户的脾性。
刘万芹告诉陀螺,早几年出海时游族有点忐忑,担心中国游戏的系统和数值是否太过复杂,海外用户无法接受,为此游族进行过很多调研,也趟过不少坑。但后来发现,其实中国的游戏在海外同样能被接受,包括俄罗斯、德法、美国的数据长期来看都表现得非常好。由此,游族坚定了决心:大部分的产品一定要做全球化。
更鲜为人知的是,游族对海外用户的理解始于早期页游产品开始的积累。刘万芹强调,游族出海这么多年来,页游这块一直没丢,甚至还做得挺好,用户非常忠诚。“我们和大家的观点不太一样——虽然页游市场经历过萎缩,但盘子已经基本稳住了。比如我们的《权力的游戏 凛冬将至》页游在欧美乃至全球的表现其实非常好,截止目前,权游系列全球累计流水达20亿元。”
借助于页游市场8年的持续跟进,游族进一步完善了海外的用户画像,“它有助于我们找到用户需求与产品相结合的那个点。”
在刘万芹看来,一家出海公司对市场变化有没有自己的判断和认知非常重要,不能一味人云亦云,看到哪个市场好做就蜂拥而入,听人家说这个市场不行又一窝蜂撤出,失去了自己的坚持,很可能也就与机会失之交臂。
自研与代理发行相互补充,找到玩家最需要的内容
有了清晰的出海策略和市场方向,那么如何通过产品真正抓住海外用户?
游族迈出的关键一步是搭建一支绝对意义上的出海团队。刘万芹回忆,游族出海的头几年,团队大多数人在上海,可是在发掘全球市场的过程当中他们逐渐察觉,不同地区的文化习惯以及用户对于一款产品的反馈不尽相同,游戏触达玩家的方式也不一样,因此游族开始在当地寻找各类人才。
到现在,游族已经在中国港台、日本、韩国、东南亚、欧美成立了当地发行团队,同时上海还有专门负责出海业务的团队。海外团队与上海团队各有分工:用户的营销推广及服务由区域发行团队负责,上海团队作为中台则要负责用户画像和数据化处理,二者互相配合将产品打向用户。同时游族还明确了一点:任何项目发任何海外地区,都会基于当地用户喜好进行功能性调整,而不是仅仅做文字或图片的本地化处理。
但要完全吸纳海外团队的本地化意见并不容易。
刘万芹将海外团队搭建初期的情形形容为无力感。“那会儿海外团队常跟我们反馈说,当地用户喜欢的东西,和公司能提供的东西差距非常大——换句话说,我们的内容当时很难跟上用户需求。”用户与产品之间的错位,促使游族继续埋头研发、打磨产品,“我们一直尝试将用户想要的东西,与我们所能提供的内容融合起来,变成新的产品呈现给他们。”
而为了达成这一目标,游族往往需要在产品研发阶段或是拿产品阶段,就要开始兼顾海外市场的需求,在前端调研与开发、发行团队的不断磨合中,找到海外用户最需要的内容。
拿游族目前主攻的自研品类SLG来说,从立项阶段开始,海外发行和国内发行就会参与其中,及时传递用户反馈,从角色设计到美术风格,在游戏的方方面面与开发团队协同完成产品研发。
《华武战国》
发行线方面,游族则会根据一线团队的反馈及当地用户喜好,代理项目或是直接定制开发产品,比如在日本上线的《伊甸园的骄傲》、《华武战国》就是专门为日本市场开发的项目,面向欧美市场的定制产品《Simure Vikings(代号:维京)》也将在今年上线。
《Simure Vikings(代号:维京)》
刘万芹说,探索出海道路的过程中,游族一直在寻找全球化和区域化的平衡点,探索至今,刘万芹更愿意将自研自发和代理发行两块业务视作某种互补关系,“我们的自研产品一般会更加全球化一些,所面向的市场更广——比如我们的SLG准备做全球大服;而代理合作的项目就偏区域化,更多是充分听取一线团队建议,基于当地用户的行为习惯和喜好来拿——比如和腾讯合作《圣斗士星矢:觉醒》,是出于我们对海外市场有充分认知。”
《Metal Revolution(金属对决)》
与此同时,游族还明确了三大品类:RPG主攻欧美,卡牌主攻日韩,SLG面向全球。除此之外,游族还在努力寻找新品类。“我们不只是拿成熟产品,凡是在当地有机会的产品我们都会考虑。像《金属对决》这样的格斗类产品,其实就是游族这两年针对欧美市场的差异化尝试之一;此外,我们还在塔防、末日题材这种细分赛道上做尝试。”
出海没有一步是轻松的,但游族愿意拥抱新机遇
“拥抱”是陀螺采访中感触最深的一个词。它饱含“主动”、“热情”之类的情绪,象征着游族对待全球用户的态度,同时也很容易让人联想起游族的新愿景:成为具有全球影响力的一线游戏厂商。
不过这条路注定不好走,在通往全球化的的道路上,中国厂商必然会面临一些困难。对此刘万芹亦深有体会,因为这些阻碍游族过去都曾遇到过,好在他们还是咬着牙走过来了。