随着网购的兴起，很多消费者选择了网购，但是网购不能直观感受商品的质量和风格，所以商品到达后发现了一些问题，想要退货、退款，但不知道该怎么办。这篇文章的时候，谈谈在“商品满足退货条件”的情况下如何进行退货退款过程。
一般来说，只要商品不影响二次销售，没有人为损坏，就可以通过网购平台的聊天软件直接与商家沟通，商家同意退款后，会立即在后台点击“售后申请”。下图：
然后在弹出式界面中选择“退款(不需要退货)”。下图：
只要和商家协商，商家同意用户只退款不退货，那么选择这个项目就可以了。但是，如果和商家协商“退款退货”，可以点击其他选项。下图：
点击“退货、退款”，根据自己的要求选择退款或退货退款，显示退款原因、金额和相应说明，单击“提交”，商家通过审查后，将同意退款或退货。下图：
如果想用正常程序退款或退货，必须与商家协商。请注意，商家同意后才能退款。商品还没有发送的话，正在等待发送。下图：
您可以在订单正下方单击“退款”。商家开通超高速退款功能后，将在短时间内以原路退款到账户上。
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