本报新闻(文/投机者长期)12月20日在聊城站获悉，为了做好传染病正常化预防和控制工作，为了让乘车者及时收到列车运行变更信息，旅客在购买火车票时必须预订乘车人人手号码，并通过系统验证。
乘客在聊城站人工售票窗口进行联系方式预约检查。
据王玉美火车站客运主任王玉美介绍，联系方式确认需要同时输入姓名、身份证号码等，在线、线下均可。其中在线验证方式包括12306App、12306微信公众号、中国铁路微信公众号和12306支付宝小程序。线下核检查方式包括自动售货机、人工售票窗口、代理销售点。
1.在线验证阶段(如12306App):点击主页右下角的“我的”——，在常规功能中点击“预约联系方式”——，按照提示填写乘客信息(姓名、证件号码、手机号码等)——，然后点击“下一步”
二、离线确认阶段(以自动售票机为例):点击自动售票机屏幕上方的预约/更改联系人——选择身份证类型，在机器下方放置身份证——，将预约的手机号码——按照屏幕提示发送短信确认代码12306，确认3354认证是否成功。
乘客在手动售票窗口进行联系预约检查时，必须提供乘车人的联系方式，在收到验证码后通知售票员进行检查，验证成功后才能买票。
温暖的提示
1.如果想更改乘车人预订的联系方式，可以在12306App、12306微信公众号和12306支付宝小程序、人工售票窗口、代理商、自动售票机等渠道绑定，也可以联系铁路12306客服获得处理支持。
2.未成年人、老人等重点旅客及没有手机的旅客可以提供监护人或亲友手机号码。香港、澳门、台湾乘客和外国旅客可以提供电子邮件。
3.手机号码最多可以接受5个不同身份证相关的验证，其中18岁以下未成年人、60岁以上老人身份证相关的检查不包括在号码相关的证明数中。
4.联系人仅用于传染病正常化预防和控制及列车运行变更信息通知，铁路部门将采取适当措施保护旅客的个人信息。
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