本报新闻(文/投机者长期)12月20日在聊城站获悉，为了做好传染病正常化预防和控制工作，为了让乘车者及时收到列车运行变更信息，旅客在购买火车票时必须预订乘车人本人手号，并通过系统验证。
乘客在聊城站人工售票窗口办理联系方式预留核验。
据聊城火车站客运主任王玉美介绍，联系方式核验需要同时输入姓名、身份证号码等信息，在线上、线下均可进行。其中，线上核验方式包括12306App、12306微信公众号、中国铁路微信公众号、12306支付宝小程序；线下核验方式包括自动售票机、人工售票窗口、代售点。
一、线上核验步骤（以12306App为例）：点击首页右下角“我的”——在常用功能里面点击“联系方式预留”——根据提示填写乘客信息（姓名、证件号码、手机号码等）——点击“下一步”进行核验——核验成功。
二、线下核验步骤（以自动售票机为例）：点击自动售票机屏幕上方的“联系方式预留/变更”——选择身份证件类型并在机器下方放置身份证件——输入预留的手机号码——按屏幕提示,发送短信验证码至12306进行核验——核验成功。
如果乘客在人工售票窗口办理联系方式预留核验，必须提供乘车人的联系方式，在收到验证码后告知售票员进行核验，核验成功后方可购票。
温馨提示
1.如需变更乘车人已预留的联系方式，可以在12306App、12306微信公众号和12306支付宝小程序、人工售票窗口、代售点、自动售票机等渠道进行解绑，或联系铁路12306客服协助处理。
2.未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客可提供监护人或亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。
3.一个手机号码最多可被5个不同的身份证件关联核验，其中被18岁以下未成年人、60岁及以上老年人身份证关联核验不计入号码关联证件数量。
4.联系方式将仅用于配合疫情常态化防控以及通知列车运行变更信息，铁路部门将采取相应措施保护旅客的个人隐私信息安全。
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