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盲人，如何使用手机？

路可以摸索着走，0和1组成的代码和冰冷光滑的屏幕在哪里可以摸到。

之前，小编以为盲人的生活是这样的：

手持导盲杖走路。

摸着盲文阅读。

总之，场景与手机、电脑无关。直到接到一个采访任务：

10月15日，腾讯将《移动端信息无障碍标准》捐赠给了中国信息无障碍产品联盟(简称CAPA)。

该标准也是目前为止国内首个专门针对移动端的信息无障碍标准，填补了行业空白。

小编才知道，视障人士同样可以通过手机、互联网与世界相连。

他们可以通过大众点评网知道某店面的评分，并团购1张优惠券；他们可以在微信群、QQ群沟通交流、约友相聚；他们同样可以用滴滴快的软件叫车出行......

这一切的实现，基于手机的读屏功能。

早在1999年，国内第一款真正意义上的中文读屏软件诞生。一位叫王永德的盲人，自学开发了一款读屏软件，让视障人士能通过语音提示操作电脑。

而近年来，iOS和安卓等触屏手机风行，没有键盘怎么操作呢？

苹果内置的VoiceOver和安卓内置的Talkback（部分安卓手机厂商删除了此功能），成为许多视障人士的好帮手。

当一回盲人，体验盲人操作手机，你可以这样做（以iOS为例）：打开设置——通用——辅助功能——VoiceOver——打开VoiceOver

手指左右滑动是选择项目；手指双击屏幕相当于打开项目。（如果你实在不懂操作，想关闭VoiceOver，最简单的方法是长按主屏 Home 键，然后对Siri说“关闭 VoiceOver”。）

一切仅通过听觉和手指操作，对于盲人来说，“熟能生巧”之外，别无捷径。

“盲人，最怕升级。”一位盲人说。

内置语音朗读、盲人专用手势，iPhone的无障碍设计一度令许多盲人赞叹不已。

但结果却不全尽如人意，很多盲人下载第三方应用后无从操作。这并非是iPhone的原因，而是软件开发者缺乏无障碍意识。

有些软件在早期版本遵循苹果的开发规范，对无障碍支持很好。上架后，随着一次次升级，开发者为软件添加了更丰富的功能、更美观的界面，这些针对明眼人所作的改进，往往以牺牲无障碍为代价。

对于App升级，盲人总是提心吊胆。

有时候他们遇到：

某个APP里的按钮以图片形式存在，没有添加替代文本，看起来没问题，读出来却是生硬的“按钮”二字。不知是任何功能，也没有任何操作指引。

有时候他们遇到：

程序猿在设计产品时，留下很多无意义的空节点，普通人看不见，但这些多余的元素会被朗读出来。听一个界面时，可能会出现许多停顿、无意义字母或者重复，如“&*%￥#按钮”，但操作却无任何响应。

有时候他们遇到：

一些重要或者危险的按钮信息，已经标示了红色（引起普通人的注意），比如“删除”。但色盲或者视障人的眼睛，看不见红色。同样重要的信息，他们却没有得到，可能导致一些误操作。

假如你体验了上述读屏功能，应该可以感受他们在获取讯息路上遇到的各种“坑”和“槛”。

中国信息无障碍产品联盟发起人梁振宇表示：

读屏功能去读一款互联网产品，前提是被读的产品在开发时即考虑了“信息无障碍”，或在后续更新中进行了“信息无障碍优化”——若两者都没有，读屏功能就无法读、视障者也无法用。

面对这些“坑”和“槛”，许多盲人主动清路解决问题。

比如，他们建立了“安卓 Talkback 使用交流”QQ 群，想向Google反应Talkback对中文支持不完善的问题。

最开始有人提议找李开复，听说他是谷歌大中华区总裁。找到李开复的微博时，发现头衔已经变成了“创新工场 CEO”。

有人提议找香港的谷歌公司，于是他们搜索到几个香港论坛，把信发在上面。他们还联系一位留学美国的盲人，请对方帮忙给美国的谷歌公司发邮件。

不知是哪个渠道起了作用，但谷歌听见了他们的声音，对问题进行了改善。

再比如，他们联系多家输入法厂商，解决输入中文时没有对候选字的解释问题。

例如，输入“ni”后，触摸候选字时，不会读出当前触摸的字是“你好的你”还是“泥土的泥”。

当问题在Q群里有了进展之后，群友会不约而同、你一句我一句地发起《你是我的眼》的歌词：

你是我的眼

带我领略四季的变换

你是我的眼

带我穿越拥挤的人潮

你是我的眼

带我阅读浩瀚的书海

......

国内有一些互联网厂商率先关注到这一群体，并主动联系上他们。

2007年开始，腾讯即承诺开始进行无障碍技术研发，腾讯的许多志愿者联合产品部门，对多个产品进行了信息无障碍化的改造，甚至将信息无障碍测试纳入产品开发出品的流程。2014年，腾讯有4个产品接入了信息无障碍测试流程，14个版本在无障碍测试团队中进行了全面测试。

腾讯公益慈善基金会等机构也纷纷介入，为信息无障碍事业连接更多的力量。

近日，腾讯将《移动端信息无障碍标准》捐赠给了中国信息无障碍产品联盟(简称CAPA)。

该《标准》是腾讯员工做信息无障碍项目以来的实践经验，结合信息获取有障碍人士的需求和意见，联合内外部相关专家，反复摸索、沉淀做出来的标准化、指南性的文档，可以有效指引产品避开上述各种“坑”和“槛”。

这也是目前为止国内首个专门针对移动端的信息无障碍标准，填补了行业空白，也解决了许多互联网厂商“想做却不知具体怎么做”的问题。

《标准》最终面向的人群，不只是盲人。起草人之一Stonehuang介绍：

“信息无障碍”，是指任何人（无论是健全人还是残疾人，无论是年轻人还是老年人）在任何情况下都能平等的、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。

严格来讲，深度近视的我摘下眼镜就是一个获取信息有障碍的人群。

《标准》也有提到“单手操作”，考虑的是部分人失去一只手，如果有一些操作必须有两只手才能完成，这种情况要避免。

《标准》在制定之初，就是以行业适用为出发点。

未来，中国信息无障碍产品联盟将会联合更多互联网公司、政府部门、研究机构，对《标准》进行持续迭代，保障《标准》被中国各个互联网公司所认可、采纳、遵照。有可能的话，甚至要推向行业标准、国家标准的高度。

最后，我们再次真诚地邀请你当一回“盲人”（以iOS为例）：

打开设置——通用——辅助功能——VoiceOver——打开VoiceOver

在中国，65岁以上老年人有1.3亿、视障者有1300万、听障者有2000万、读写障碍人士有7000万。此前，由于国内信息无障碍相关标准的缺失，他们往往在很多互联网应用前望而却步。

实现信息无障碍，需要更多攻城狮、程序猿、产品汪、以及你的关注。