为了萌发城市管理中出现的问题,提高城市管理工作的效率,城关区城市管理局从2019年12月开始正式启动“道路办公室”工作机制,开启了“出门就是上班,上班直接出发”的新工作模式。

复工复产以来执法队员们更是将“马路办公”贯穿其中,深入辖区对营业的各商业网点、沿街门店,逐一登门进行全面摸排,宣传有关复工复产的相关政策,同时要求其落实“门前三包”责任制,帮助企业复工复产。

“每天巡逻十几次是家常便饭,我们一线城管队员每天QQ运动上的步数都稳稳地保持在2万步以上,在朋友圈遥遥领先。”执法队员略带骄傲地说。5月18日城关区城市管理局开展了为期3个月的“百日绿色QQ运动”活动,虽然现在时间过了不到一个月,但是运动排行榜中所有人的平均运动步数都在两万步以上,这不仅仅是一次活动,更真真切切的反映着我们执法队员们的日常。对于执法队员们来说办公室就像是个摆设,一年四季、一天到晚,他们几乎都在街道、在路边、在商贩们中间,用脚步丈量民情,用行动化解民忧,进一步推进城市管理工作精细化。

日常徒步巡查执法、市容乱象整治、占道经营查处、违规小广告清理……城市管理的工作事无巨细。无论是巡查中发现问题或是接到群众举报,执法队员们都是第一时间赶到现场,耐心上前劝导解决。“即使天热也不能歇,我们必须保证一直有人在路上,这样才能保持城市整洁有序,市民出行安全畅通。”执法队员小李说,“虽然每天的巡逻工作繁杂、琐碎,但只要城区变得越来越整洁、有序,我们做的这一切就是值得的”。城市管理是一项精细复杂的工作,也是一项与“人”密切相关的工作,相比执法者的身份,执法队员们更希望成为城市市容环境的守护者。

近日,为支持广大商家、企业尽快恢复生产经营,助力经济发展,我局制定相关政策,在辖区62个大中型商场周边累计设置复产复工促销摊位6000余个,在道路两侧餐饮业百货门店设置出店经营摊位3000余个,在永昌路等四个夜市设置摊位2100余个,在不影响交通的路段设置农民自产自销售瓜果摊位1000余个,在街巷口、居民楼院口设置修理配钥等便民摊点500余个,在各写字楼、人流密集局域设置早餐摊位500余个。目前,我区已累计设置摊位数超过1.3万个。但是随着这些摊点的设立,对城市管理工作来说也面临着一些新的问题。部分地方出现了随意乱摆乱放、卫生情况脏乱差、人员大量聚集、噪音扰民油烟扰民等损害城市形象的现象,这无疑中增加了执法队员们的工作难度。为了城市的干净整洁,他们要付出比平时更多的时间去处理市容市貌乱象,但是作为执法队员,他们说理应多承担一些服务工作,多揽些麻烦事,让群众得实惠,多一些方便,为商户解决困难,推动商家复工复产。

无论他们的QQ运动步数是多少,他们在自己的岗位上用坚定的脚印一心向前,戴上口罩,穿上制服,克服工作中的种种困难……在他们心里,尽职尽责做好分内之事,提升群众满意度,着力解决群众的操心事、烦心事,树立城管人在人民群众心中的新形象就是他们最大的期盼。

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