1.如何安装激活的OBU

第一步:打开ETC帮助程序小程序

打开ETC helper小程序,转到“卡进度”页面,然后单击“开始激活”按钮。

步骤2:安装设备

拆下OBU底座3米胶带,将设备紧贴在车辆前面挡风玻璃的中间右侧。

步骤3:插入卡片

将光通卡快速插入OBU卡插槽两次,OBU屏幕将显示“蓝牙打开”。

步骤4:启用蓝牙

打开手机蓝牙,进入“ETC助手”,靠近OBU设备。

在“ETC助手”中单击“激活连接”按钮后,手机界面提示将通知您激活已完成。



2.安装激活注意事项

1)必须先粘贴OBU设备后激活OBU

激活操作必须在OBU粘贴车窗完毕后方可操作,否则OBU设备将在顶针弹开时自动失效;

(若未粘贴OBU就操作激活OBU,将卡片插入蓝牙OBU后,OBU屏幕上提示标签失效)

2)激活过程必须开启手机蓝牙

激活过程中必需保证手机“蓝牙”处于开启的状态,否则将导致激活失败。

3)操作插拔两次卡片注意事项

操作粤通卡在OBU卡槽内快速插拔两次时,拔出时候卡不用完全拔出来,只需要拔出一点点,然后迅速插第二次,插到底,设备就会显示蓝牙已开。

3. 其他常见问题

1)蓝牙OBU无需充电,设备上的USB接口为调试专用,严禁连接;

2)可使用该蓝牙OBU设备在全国联网高速公路ETC车道上正常通行;

3)只有在激活OBU阶段需开启手机蓝牙,通行期间无须开启蓝牙(手机也可不在车上);

4)先激活再安装,标签失效如何处理?(二次激活)

如OBU设备因激活步骤错误或标签脱落导致标签失效,客户可采用以下两种办法加以解决:

A.携带行驶证、OBU、粤通卡驾车前往广东省内粤通卡客服网点处理;

B.将OBU以及粤通卡邮寄回联合电子公司,公司将对OBU进行二次发行并再次寄送给客户。客户重新对设备进行自助激活。二次发行流程将在三个工作日完成,往返邮费客户自理。

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