据中国消费者协会《50款App账号注销及自动化推荐退订测评报告》称,关于能否成功注销应用程序账户,20个应用程序存在不同程度的问题。

一是未注明注销条件。二是注销条件设置不合理。涉及的App为嘀嗒出行、百合网、淘宝、饿了么等。三是注销流程设置不合理。涉及的App为腾讯视频等。四是经人工审核方可注销,但人工审核存在无人受理、承诺时限过长(超过15个工作日)或者承诺时限不明的情况。五是无法通过App直接注销。(央视新闻)

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