如今,随着互联网技术的发展,在网上浏览或购物的时候,如果不小心的话,可以对不法分子使用钓鱼、骗术等方法盗取账户,从而达到不可告人的目的。

手机是人们日常生活的必需品,而苹果手机更是老品牌。使用者用户非常大。我们都知道苹果手机是需要一个Apple ID来激活才能使用的,Apple ID能为我们提供App Store服务,iCloud服务,iMessage、FaceTime等功能,重要性非常大。但是有利既有弊,如果Apple ID账号被不法分子盗取怎么办?别着急,我们一起来商量对策及解决方案。

1.账号被盗取手机的屏幕显示

如上所知,账号被盗取,盗号者会将现有的账号进行抹除,更改成为盗号者的账号,并留下一个联系方式,让你联系他或者他主动联系你,进行敲砸勒索。

PS:不要联系盗号者,盗号者骗取你的钱财之后也不会解除,保护自己不受到第二次伤害。


一.现如今账号被盗,没有更多的解决方法,目前只有2种方式。

二.账号被盗时,手机出现任何异常,马上关闭网络连接,这样盗号者无法锁死你的手机。

三.找一台备用机,拨打苹果售后,说清楚具体情况,然后按照售后说的方式进行解决。

PS:苹果售后电话:02160425100 苹果产品咨询热线:4006668800(收取长途费)

也可进入官网进行电话预约,售后会在之后某时间致电与你。

四:进入QQ,搜索Q群:Apple ID被盗关键词,群里面都是受害者,可以进行交流商量对策,吸取经验。

2.解决方案

一.与售后进行通话,通过密保回答进行验证,验证密保回答正确一个即可,这个是最快速找回的方法。如果账号创建年代过久,记不起密保问题回答,售后将推荐第二个方法验证。

PS:密保验证多次都是错误,密保验证将会被系统锁住8小时。从被盗开始,盗号者也可能会一直验证密保回答,把验证锁住,让你无法进行密保验证。碰到这样的情况不要着急,根据时间推算,什么时候被锁住的,然后往后推算8小时,到点在打电话进行密保验证。不知道什么时候被锁住的,按照每小时打一次电话,总能碰到锁解开的那个时候。盗号者在最开始的时候会持续关注你的账号,一直验证密保锁死,等时间久了,盗号者会变得没有耐心,因为从你这里骗不到钱,就会把注意力换到别的人身上。

二.售后会发送一个邮件至你的邮箱,邮箱内容为提交凭证。

1.发票

2.保卡及包装盒背面
3.在设备Hello界面下,右下角蓝色小 “ i ” 点进去会有IMEI号码,这个界面的照片。

4.显示此iPhone已丢失并被抹掉,请使用抹掉此iPhone的Apple ID登录的界面照片。

5.勒索邮件或聊天记录截图,如果有陌生邮件或聊天记录要求您付费解锁,请一并发送照片给我们,如果没有,请提供以上两项。

三.提供以上凭证之后,售后会将凭证提交至工信部门,进行审核。审核时间为7-15工作日(不包含周末)。审核通过后,将由工信部进行账号删除或者恢复。恢复时间为1个月左右。从提交审核至恢复账号,一共需发费2个月左右,或者更久。审核通过和账号恢复都会发送邮件至你的邮箱,务必分辨真伪,也可以致电进行辨认。

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