索尼关门了吗?[PConline闲聊]索尼关门了吗?不是的。

科技圈有谷歌解禁、Facebook入华、索尼倒闭、WP上涨等四大著名谣言。除了WP之外,索尼似乎被取笑得最多。

这个问题其实很尴尬,因为问题并不仅仅在于索尼一家,而是整个日系民用消费电子领域都在面临着下滑的趋势。无论是手机、电视、还是各类家电产品,曾经不可一世的日系产品,已经逐渐成为了历史。

那么索尼呢?

从一直被倒闭的索尼说起

索尼曾经辉煌过。

索尼最巅峰的时候,远远不是现在的苹果所能企及的。笔记本电脑、Walkman、家庭影音……索尼的产品基本甩开同时期产品几条街,在那个时代的消费者看来,索尼就是黑科技+工业设计,你可以想象那种突破时代限制的想象力有多么不可思议。

(索尼1970年推出的TR-1825收音机)

至于为什么索尼会混成现在这个熊样儿,完全是自己作出来的。

成也萧何,败也萧何。日本人的痼疾和对技术的偏执,让索尼成为了这个世界上最优秀的企业之一。同时,也是日本人的痼疾和对技术的偏执,让索尼一路下滑,一直滑到“索尼倒闭了吗?”成为一个流行的梗。

尽管索尼在中国拥有不少的粉丝,但无奈中国区的销售表现并不好,在索尼的五个全球销售大区(日本、美国、欧洲、中国和亚太地区)中处于倒数第一。2015年的7-9月份,索尼中国区的营收总额仅为1505.95亿日元,站索尼全球营收比重8%,而日本、美国和欧洲营收比重均达到20%以上。

不过,话说索尼已经实现连续两个财年的盈利了,就算是被调侃只会拖后腿的索尼移动业务也在2016年第一个季度开始有所起色,尽管只有区区400万刀的利润。

那么问题来了,这家“始终在复兴,却从未复兴”的企业能保持这种势头,完成真正的复兴吗?

日本失去的“二十年”

索尼为什么近年来走下坡路,很多人都会说是不懂营销,忽略市场。这答案自然是显而易见的,但有一个背景事件不得不提,那就是日本在90年代初的泡沫经济破裂。这件事让整个日本的经济衰退严重,在泡沫破裂后很长一段时间内都不能将其“修复”,成为我们后来所说的“日本经济失去的20年”。

我们先来捋一捋整个事件的经过:

20世纪70年代,战后的日本产业调整成功,经济进入了高速稳定发展的时期,特别是日本的工业产品在国际上的竞争力空前提高,美国许多行业都受到了日本的冲击,加上石油危机的影响,美国引发了不小的社会恐慌。尽管期间美国也发生过“打砸抢烧”事件(针对日本产品),但这并不能阻止日本人前进的脚步,一直到1985年,日本成为了世界上最大的债权国。

美国汽车产业工人对日本车“打砸抢烧”

一向以“老大哥”自居的美国当然不愿意了,特别是二战后的美国,无论是经济、军事还是政治力量,美国都是全世界最强大国家之一(隔壁还有一个苏联)。因此,1985年9月22日,在美国的怂恿下,英、法、美、日、西德五国财长与中央银行行长,在美国纽约广场饭店签订了著名的“广场协议”。而正是这个协议,让日本经济出现了巨大的泡沫,为日本经济衰退10年做了铺垫。

签订“广场协议”

“广场协议”逼迫日元升值,借此削弱日本经济的国际竞争力。但没想到的是,日元对美元的升值,也就意味着美元对日元的贬值,在1986年12月美元汇率开始稳定后,日本在全世界开始了对外资本输出(主要是美国)的热潮。日本经济没有被打垮,反而持续上升,同时,也是泡沫胀大的开始。

日元升值,美元贬值

1986后,日本通过投资来“收购美国”,相继对美国经济进行了一定程度上的控制。在这几年时间内,日本在夏威夷地产投资超过了65亿美元;三菱公司卖下了纽约洛克菲勒中心51%的股份;松下出资61亿美元拿下了美国环球影业;而我们这篇文章的主角,索尼则以34亿美元收够了美国娱乐业巨头——哥伦比亚影片公司,并在不久之后将其改名为索尼影像娱乐公司。

可以说,泡沫经济年代的日本人,几乎活跃在世界资本的每一个角落,甚至以美国1/3的人口创造了美国1/2的GDP。

不过,资产价格上升无法得到实业的支撑,这个泡沫迟早会爆炸的。

股市泡沫和房地产泡沫是日本泡沫经济的两个支柱,而日本政府的政策失误,则成为了刺破泡沫的那根针。

泡沫经济破灭后,日本失业者排队寻求政府机构帮助

1989年,日本政府收紧货币政策,瞬间挑破了日本股市的泡沫。1990年日本股市跌幅高达40%,使得几乎所有银行、企业和证券公司出现巨额亏损。紧随其后的房地产市场也开始下跌,地价跌幅超过46%,房地产的泡沫随之破灭。日本经济出现了长达10年的经济衰退。

所以为什么平成年代的日本人怀念昭和年代,因为在那个时代,正是日本经济上升,所有日本人重建热情高涨,整个日本社会富有生命力和力量。

回到正题,正是泡沫经济的破裂,让仰仗不动产投资的日企纷纷走下坡路,日本制造也宣告消亡。20年的时间的修复和止损,也只不过是把这些企业恢复到正常的衰退状态罢了。

而索尼,在收购了哥伦比亚后,随着日本泡沫经济破裂而出现了连年亏损,甚至一度成为日本历史上亏损额度最高的企业。

“偏执”的日本人

日本人的偏执,让自己有些固步自封了。

进入网络时代后,或者说信息化时代,这种日本式的偏执或骄傲所带来的问题就是,刚从“失去的20年”走出来的日企,在互联网的浪潮中走向衰败。

说说索尼吧。

索尼太过于沉溺在CRT显像管特丽珑技术的昔日成就上,忽视了整个电视市场已经开始向液晶、等离子交替的趋势,加之时任CEO出井伸之没能够给索尼带来足够的利润,没能掌握核心技术的索尼在平板电视市场被迫和对手展开了价格战,这对于一向走高端路线的索尼几乎是致命的,直接的结果就是2004年利润跌倒最低,将这个行业的王者宝座拱手让给了三星。

除此之外,索尼对外界的变化似乎显得不闻不问。21世纪初,当MP3成为了潮流,当苹果发布了第四代iPod的时候,索尼才在2004年年底慢吞吞地推出了自己首款MP3格式的Walkman,而这个时候,音乐播放器的王者宝座早就是苹果的了。

不关心市场,不关注技术的更替,不跟随潮流,要么是索尼不懂市场和技术,要么就是索尼的过分骄傲。当然,我更倾向于后者。

不仅仅是索尼,几乎所有走向没落的日企都有一个共同点:不是因为他们不关心技术,而是过于关心技术。打个比方:战场上敌人各个都装备精良的热武器,而你却偏执地研究如何把刀剑打造的更锋利,很显然,拿着刀剑去砍拿着冲锋枪的敌人,不失败才奇怪了。

另一方面,则是索尼的自信。自信不是一件坏事,但是过分的自信就变成了骄傲,而骄傲,恰恰是失败的开端。

索尼毫无疑问是个大企业、大集团,但是,这个超级大企业太喜欢生产一些小批量的小众发烧产品。要知道,对于索尼这样一个典型的日企,在技术研究上是从来不会懒惰的,这种不计成本的做法直接导致了巨大的开发成本,却由于产品本身小众而且价格高昂而无法做到盈亏平衡。没有销量就没有利润,商人赚不到钱还谈何生意?

第三个方面,索尼是个出了名的内斗企业,僵化的体制使得各个业务部门之间的互相不联系,本来优势的技术却不能转化为优势的消费产品。举个例子,在iPod之前,Walkman是全世界最受欢的音乐播放器,凭借索尼在音频播放的领先技术,为什么没有做出领款再次登顶宝座的MP3播放器呢?很简单,因为索尼的唱片部门不喜欢MP3,认为MP3会带来盗版的泛滥,会影响他们的收入,所以,索尼就把这个战场让给了苹果。而当索尼醒悟过来,开始做自己的MP3播放器的时候,距离苹果发布的第一代iPod已经有整整三年时间了。

平井一夫和One Sony

这就是为什么姨夫(平井一夫)成为索尼CEO就提出了“One Sony”的理念,这个理念旨在加强索尼各部门合作,集结索尼在各领域的技术与内容资源,加强索尼产品。

One Sony的理念下,索尼主力出击影像、移动和游戏“三大支柱”业务,推出了不少顶级产品。不过,理想很美好,现实比较残酷。

移动业务的Xperia系列惨败,2012年国内已经是互联网手机风云变幻的时候了,而Xperia手机就像黑莓一样小众,卖不出多少台还谈何盈利?

另外两个是PlayStation和索尼的微单相机,PlayStation薄利多销,销量远超微软的Xbox;而在影像领域,单反市场有佳能、尼康,索尼没能开疆扩土,但在微单市场上,索尼却意外地非常成功。遗憾的是,这两者的成功和盈利,仍旧没法填满移动业务的坑。

One Sony的理念不是不好,而是索尼没有执行好。

可是,无止尽的亏损,索尼为什么还不倒闭?

答案并不复杂:一来索尼也算家大业大,所谓廋死的骆驼比马大,索尼还是那个世界五百强的跨国大企;另外还有一点就是,除了电子产品,索尼还卖保险——正是这个正确的决策,填补了其他业务无止尽的亏损,让索尼依然巍峨不动。要知道,索尼金融业务的收益,曾经一度高达总销售利润的63%

所以说,索尼是世界上第一家把电子产品做得领先世界的保险公司,233333~

“吆喝”也是一门技术

记得初中的时候学的一篇文章,萧乾先生所写的《吆喝》。这篇散文中详细地描写了北京街头各种商贩的叫卖,这种叫卖实际上是一种口头广告,因此,这些商贩们还变着法儿吸引走过路过的潜在顾客。用现在的话讲,就是“城里人套路多”。

所以,吆喝叫卖,也是一种技术。然而就在吆喝这件事上,索尼吃了大亏。

索尼从来就不缺优秀的产品,更不缺强大的技术。但是这件事除了一些粉丝和混迹科技圈的人,还有谁知道?日本人提倡匠人精神,也崇拜忍者式的沉默,索尼偏执地相信强者为王,索尼也无疑是强者,只不过,酒香也是怕巷子深的。

消费者不知道你的好产品,但是你却以为产品不够好,所以又投入更多的成本精益求精,然后新产品消费者又不知道……如此死循环,你的产品势必越来越小众。

换句话说,索尼或许根本就没有在营销上放太多的心思,因此,索尼的营销部门就该拉出去掌嘴20次。

消费领域和专业领域不一样,同样的消费品,消费者有太多的品牌可以选择。但是对于专业设备而言,全世界内做到顶尖的无非那么几家,基本没得选,所以答案显而易见。

索尼2016年代言人 胡歌

横向对比下三星,三星的产品线和索尼相比简直有过之而不不及,但是三星卖得却比索尼好太多了,Why?因为三星除了在产品研发上肯花钱以外,广告也是做得铺天盖地,从来就没在营销上省过钱。索尼似乎没想过要和信息渠道打交道,而这个时代也不会把索尼这个优秀的技术者推向信息渠道的顶端,这就是“索尼的技术很牛逼”和“索尼很牛逼”的区别,因为索尼没想过让自己在消费者心中“牛逼”起来。

另一方面,是索尼的一直以来都没有重视的一个思路——创造购买欲望而非创造需求。

索尼有着太多优秀甚至跨时代的发明和产品,但当它拿出来卖得时候,消费者会觉得“哇索尼发新品,酷”,却不一定想着购买拥有它;而苹果每发布一款新iPhone,是果粉不是果粉都会觉得“哇苹果发新品了,买买买”——一个是消费需求,一个是消费欲望,就像小孩子面对课堂和玩具一样,当然是选择玩具了。

止损?还是复兴?

毫无疑问,索尼的财报正在逐渐变得好看起来,但问题就在于这种局面是真的复兴?还是仅仅只是止损?毕竟索尼已经连续亏损7年了。

姨夫上任以来,索尼在经历过一段时间的阵痛后终于开始向好的方面发展,2015和2016两个财年终于转亏为盈,实现了大幅度的盈利增长。其中最赚钱的两个业务分别是游戏及网络服务业务和金融服务业务。

飞速增长的游戏业务

抛开金融服务业务不说,最亮眼的莫过于游戏和网络服务业务,这项业务给索尼带来了1356亿日元的利润,接近总利润的一半。

目前PS4的全球销量已经达到了6000万台,占据主机市场50%以上的份额,远超微软的Xbox One。PS4的竞争力如此强,其中一个原因是顽皮狗(索尼旗下全资子公司,去年被誉为NO.1的游戏工作室)以及第三方厂商的大力支持,特别是顽皮狗的《神秘海域》和《最后的生还者》(又名:《美国末日》)。这两个系列独占大作(《神秘海域3》和《最后的生还者》还获得了IGN满分的评价)为索尼的PS主机带来了无与伦比的游戏体验,也就不难理解为什么PS4能够占据主机市场50%以上的份额了。

移动通讯业务终于不亏了

而移动通讯业务,估计是让一众索粉们最欢呼雀跃的地方,因为这个业务终于盈利了。

遗憾的是,尽管智能手机作为现在最大的消费电子产品,但这个市场已经趋于饱和,对于索尼而言并没有太大的发展潜力。另一方面,在手机这个行业里,没有对上下游供应链强大的把控能力,任何一个厂商都是难以做大做强的,反观苹果和三星:苹果的议价能力超强,而三星几乎拥有全产业链的优势,因此在未来很长一段时间内,苹果和三星都会是这个行业的TOP TWO。综上,索尼移动或许无法做大做强,但专注中高端市场,保持住利润率却也并非不可以。

索尼影业之滑铁卢

最后我们来谈谈亏损最为严重的索尼影业。

索尼影业阵容相当强大,好莱坞黄金时代的八大电影公司其中三家就在索尼旗下:哥伦比亚电影公司(黑衣人、蜘蛛侠)、大名鼎鼎米高梅(猫和老鼠)、联美(默片时代的卓别林,后被米高梅收购),只可惜,索尼似乎没能把这段辉煌延续下来。

去年一整年,迪斯尼可以说打了非常漂亮的一仗,狂揽30亿美元称霸全球电影市场,特别是《疯狂动物城》和《奇幻森林》这两部电影超出预期,合计接近20亿的票房成绩,更别说还有漫威大法这个巨大的“吸金器”,美队和铁罐的金字招牌就是票房的保证;而和漫威相对的DC,则凭借超人和老爷的超高人气,使得后哈利波特时代的华纳再次振作了起来;索尼影业和派拉蒙这对难兄难弟继续垫底,派拉蒙的片单上仅有《星际迷航:超越星辰》一部票房过亿的作品,大成本制作的《忍者神龟2:破影而出》却遭到了票房失利。

2016年的索尼影业过得并不怎么样,805亿日元的亏损虽然伤不到索尼的筋骨,但在如此巨大的电影市场压力下并不好过。让索尼万万没想到的是,大牌明星出演的片子票房成绩并不好看,例如汤姆·汉克斯主演的《但丁密码》和乔治·克鲁尼主演的《金钱怪兽》,最重磅的压轴之作《比利·林恩的中场战事》由于拍摄规格(3D/4K/120帧)过于高端,全球没几家影院能够完美体现其播放效果,票房成绩可想而知。反倒是小成本制作的电影《浅滩》、《香肠派对》、《屏住呼吸》等表现亮眼,其中的票房黑马《屏住呼吸》上映的首个周末就卷走2600多万美元。

期待今年上映的新版《蜘蛛侠》能够给索尼一些信心,毕竟去年和漫威合作的《美国队长3》中,那个出场不多但话痨十足的小蜘蛛侠获得了观众们的一致喜爱。PS:蜘蛛侠能够回归MCU,对于索尼、漫威和观众都是值得高兴的一件事, 这可是不常见的win-win-win(三赢)局面啊。

影像业务不说,反正独孤求败,半导体也只是因为熊本地震而亏损,所谓时运不济、命途多舛而已。

小结

索尼正在复兴吗?难说,但至少已经朝着好的方向开始前进。不过,金融业务的利润占据总利润的50%(主要依赖索尼人寿),这对于一家科技公司而言并不是太好的事情,特别是索尼这家曾经被誉为“工程师的乐园”的企业。

一点小感想

姨夫有过这么一句名言: “人们的通讯沟通方式,每十年左右就会发生一次根本变化。如果索尼不作为局内人坚守智能手机业务,不参与下一模式的创建,那么下次洗牌时我们就只能认输。如索尼放弃手机业务,还会丢掉与全球的零售商和运营商之间的良好关系,即使未来有好的想法,也无法快速将其推向市场。”所以,可以理解为什么移动业务亏损这么多,索尼都不愿意把它砍掉。

索粉们守护的姨夫の微笑

老罗在今年罗振宇的访谈上说:“做当前时代最大的软硬件结合的平台,才能在下一次平台革命的时候有参与的权力。”而当前时代最大的软硬件结合的平台,恰好就是手机,在这点上,这两个企业的领导者是非常相似的。

索尼在这个移动互联网时代已经落后了,但是如何做才能回到那个巅峰,这是谁也说不清的。但是,如果索尼真的倒闭了,真的成为了历史,那么我想这会是二十一世纪整个消费电子行业最大的损失。

我索,加把劲儿吧~

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