2022年新年临近,饭店也迎来了对抗传染病的第三个年头。和往年一样,春节期间的餐饮经营即将进入“暂时停业”状态。
在“回家过年”和“就地过年”这两大客流因素的影响下,餐饮商家和店铺都面临着新的挑战。为了满足商家春节期间的经营需要,让商家安心过年,美团外卖平台调整了相关规则,在歇业保障和配送支持等方面做出了优化。
下面,袋鼠君讲讲春节期间外卖商家最关心的几个问题:特殊时期歇业保护、配送站点营业时间调整以及返程激励的活动规则,请看↓
歇业保护免费赠
额度长达28天!
为保护商家在春节歇业期间的月售、评分、和排名等不受置休影响,平台将赠送商家28天(1月24日-2月20日)的歇业保护。
在1月24日(腊月二十二)-2月20日(正月二十)期间,平台对置休的商家进行自动歇业保护,受保护的内容为商家的门店月售、商品月售、商家评分、店铺排名、新店商家排名特权、店铺分部分指标(包含高峰营业时长、商家评分、出餐上报率)。
只要店铺在1月24日至2月20日期间,全天营业状态都是“停业中”或“全天无有效营业时间”,春节赠送的歇业保护就会自动生效。
如果商家的店铺在春节期间不置休,则需要自主设置相应日期的歇业保护,并将“保护开始时自动停止营业”开关关闭。设置入口:商家端APP-我的-门店设置-歇业保护。
配送规则有调整
营业时间要记清
春节期间,平台将根据当前的运力情况,设置春节期间配送站的特殊营业时间。
配送站的特殊营业时间将会在1月25日至2月15日生效。期间系统会自动调整商家的营业状态,即在配送站特殊营业时间结束时,门店自动打烊。
系统在1月21日早上9点开始给专送和混合送商家推送未来1~7天的站点特殊营业时间。商家也可通过“移动端-营业状态-重要通知”或“电脑端-营业状态-查看完整通知”查看站点特殊营业时间。
温馨提示:春节后配送站点营业时间恢复正常,店铺的营业时间也会自动恢复正常。
春节推广要注意
新店加权慎重开
节日期间整体曝光有所下降,节日期间开加权效果可能会打折扣,如果使用期限允许,排名特权可以留到节后使用哦。
很多节前上线平台的店铺购买了袋鼠店长产品,如果店铺上线平台不超过30天,那么会额外赠送9天新店特权。虽然袋鼠店长送的9天需要在上线45天内用完,但如果商家申请歇业保护,这个时间就不会计算到45天内,因此购买了产品的商家可以放心休假。
春节不打烊的
4个小建议
如果商家在春节选择继续营业需要注意什么?在这里袋鼠君给出4条小建议:
1、提前备货
2、协调运力
3、提前规划好营业时间
4、春节前至少一周,开始焕新店铺装修,营造过年气氛,从视觉和心理上影响用户的下单决策。
对于注意力稀缺的互联网用户来说,视频、图片都比单纯的文字要更吸引眼球,招牌、海报这些位置不仅可以展示店铺信息、活动信息,还是一个传达过年气氛的好渠道。
歇业保护功能的常见问题
春节期间的平台规则就介绍到这里,袋鼠君祝各位商家新年快乐,虎虎生威,店铺经营节节高!
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